Responsable Senior des Partenariats

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ZigZag Global

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51 - 200 employés

Fondée en 2015

☁️ SaaS

🛍️ eCommerce

🤝 B2B

SaaS • eCommerce • B2B

ZigZag Global est une plateforme de gestion des retours et un fournisseur de services pour les détaillants qui propose un portail de retours en marque blanche, un réseau mondial de transporteurs, des hubs de retours (validation, évaluation, consolidation) et des intégrations (Shopify et autres partenaires technologiques). L'entreprise fournit des outils SaaS et une logistique opérationnelle pour aider les détaillants à réduire les coûts de retour, récupérer du chiffre d'affaires grâce aux retours payants, échanges en direct, remboursement sous forme de crédit en magasin et options de retour en magasin, tout en améliorant l'expérience client et le reporting de durabilité.

Description

• Définir et exécuter une stratégie unifiée de partenariats pour la France et le Royaume‑Uni • Construire une vision d'écosystème globale, couvrant la technologie, les agences, la logistique et les alliances stratégiques. Positionner les partenariats comme un pilier central de la stratégie go-to-market et de croissance de l'entreprise • Concevoir et déployer un Partner Program de classe mondiale, incluant une structure de niveaux, des incentives, des certifications et des modèles d'engagement (référencement, co-selling, intégrations) • Aligner le Royaume‑Uni et la France sous un cadre de partenariats unique et cohérent, en assurant une consistance entre les marchés tout en permettant des adaptations locales • Standardiser les processus, les outils et les KPI • Construire une fonction partenariats basée sur les données et optimiser en continu la performance • Identifier, recruter et conclure des partenariats à fort impact au niveau européen et mondial • Établir des relations solides avec des interlocuteurs et décideurs senior • Développer des partenariats avec les principaux acteurs de l'écosystème (plateformes, éditeurs SaaS, agences, partenaires logistiques) • Détenir et piloter le pipeline et le chiffre d'affaires issus ou influencés par les partenaires • Mettre en place des modèles scalables de co-selling avec les équipes Sales sur plusieurs marchés • Participer activement à la conclusion d'affaires stratégiques • Collaborer étroitement avec les équipes Produit pour : prioriser les intégrations stratégiques et aligner les besoins des partenaires avec la roadmap produit • Assurer un positionnement clair et attractif de l'ensemble de la gamme produit • Fournir des insights marché et partenaires pour informer la stratégie de l'entreprise • Développer des programmes d'enablement partenaires scalables (formations, playbooks, certifications) • Dynamiser l'engagement de l'écosystème via des événements, webinars et initiatives de co-marketing • Veiller à ce que les partenaires vendent et promeuvent activement la solution dans son intégralité

🎯 Exigences

• Expérience confirmée dans des fonctions partenariats, business development ou channel • Solide expérience dans le SaaS, le e‑commerce ou les écosystèmes plateforme • Expérience avec des offres complexes ou multi‑produits • Parcours avéré : construction et montée en charge de programmes partenaires, génération de revenus via les partenariats ou ventes indirectes, gestion de périmètres multi‑marchés ou internationaux • Forte capacité à allier réflexion stratégique et exécution opérationnelle • Esprit commercial prononcé, axé sur l'impact sur le chiffre d'affaires • Capacité à engager et influencer des interlocuteurs senior • Compréhension approfondie des dynamiques d'écosystème et des modèles de partenariat • Approche structurée, analytique et guidée par les données • Excellentes compétences en communication, négociation et en gestion des relations • Maîtrise du français et de l'anglais. L'espagnol est un fort atout

🏖️ Avantages

• Environnement challengeant et propice à l'apprentissage : nous valorisons l'exigence et l'autonomie. Nous cherchons constamment à faire évoluer nos collaborateurs en leur proposant des outils, frameworks et process efficaces et à jour • Modalité de travail hybride flexible : travail depuis notre bureau à Paris ou en full remote, sous réserve d'être localisé en France. Nous savons que chacun a son propre mode de travail adapté à son mode de vie • Environnement international : rejoignez une équipe diverse réunissant plus de 10 nationalités où l'anglais est la langue officielle • Entreprise centrée sur l'humain : nous croyons qu'une équipe heureuse et en bonne santé réalise de grandes choses. Investir dans leur bien‑être, c'est investir dans notre réussite • Cadre de travail convivial favorisant les échanges : nous organisons des moments pour se retrouver, en présentiel ou à distance • Carte Swile : titres‑restaurant et plus de 500 €/an pour les aides à la mobilité verte (transports en commun, achat de vélo, équipements de protection, etc.) • 33 jours de congés payés par an : une politique généreuse pour favoriser l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle • Aménagement du télétravail : jusqu'à 500 € pour équiper votre bureau à domicile (bureau et/ou chaise)