Head of Professional Services

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

👻 Score fantôme 17%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Zinier

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

Fondée en 2015

🤖 Intelligence artificielle

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

💰 €90 000 000 Series C en 2020-01

Artificial Intelligence • Enterprise • SaaS

Zinier est une entreprise qui propose une plateforme personnalisable, basée sur des flux de travail, pour gérer et optimiser les opérations de service sur le terrain grâce à l'IA générative. Leur suite comprend des produits tels que la Z Productivity Suite et Studio Z, conçus pour améliorer la planification, la répartition et la gestion des actifs pour les techniciens de terrain. Zinier utilise l'IA pour fournir des insights en temps réel, automatiser les tâches routinières et améliorer l'efficacité opérationnelle pour des industries telles que les télécommunications, les services publics et les infrastructures. Leur plateforme supporte des intégrations avec les principaux logiciels ERP, CRM et EAM, en faisant un outil puissant pour les entreprises cherchant à numériser et innover leurs opérations sur le terrain.

Description

• Own delivery outcomes for strategic enterprise customers across the UK • Act as the primary executive delivery partner to customers, ensuring successful platform implementation and adoption • Lead discovery workshops, solution design discussions, UAT coordination, and go-live activities • Manage and guide complex enterprise implementation projects from kickoff through production launch • Serve as the bridge between customer stakeholders and internal technical teams, translating business requirements into clear delivery priorities • Orchestrate internal teams including Project Managers, Solution Architects, Developers, and Customer Success to deliver customer outcomes • Step into critical delivery moments to unblock teams, resolve issues, and ensure project momentum • Help define and scale the Professional Services delivery model, including implementation frameworks, playbooks, and best practices • Identify opportunities to improve delivery efficiency, implementation timelines, and customer outcomes • Partner with Customer Success and Sales to support long-term adoption, expansion, and strategic customer relationships.

🎯 Exigences

• Strong experience leading complex enterprise implementation projects involving multiple stakeholders and technical integrations • Excellent customer-facing and stakeholder management skills, with the ability to build trust with both business and technical audiences • Strong technical intuition — comfortable engaging with IT teams and navigating complex technical environments without needing to be a developer • Proven ability to drive delivery outcomes in fast-moving or unstructured environments • Experience working cross-functionally with Sales, Product, Engineering, and Customer Success teams • Experience in Field Service Management (FSM), Telecom, Utilities, or large-scale operations platforms • Strong communication skills, emotional intelligence, and ability to manage complex enterprise relationships.

🏖️ Avantages

• Flexible working arrangements