Gestor/a Ingeniero de Procesos

🕒 September 16

🇪🇸 Spain – Remote

⏰ Full Time

🟡 Mid-level

🟠 Senior

👷🏻‍♀️ Engineer

👻 Ghost score 18%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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CaixaBank

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10,000+ employees

🛡️ Insurance

💼 Consulting

🏦 Banking

Insurance • Consulting • Banking

CaixaBank is a leading financial institution in Spain that focuses on providing a wide range of banking services and investment solutions. With a commitment to fostering talent and career development, CaixaBank prioritizes the needs of its customers while also supporting its employees through various talent programs and opportunities for growth. The bank operates a vast network of branches and offers services tailored to both individual and business clients.

📋 Description

• Analizar y rediseñar procesos para mejorar la eficiencia operativa, la calidad y el control • Incorporar metodologías, mejores prácticas y estándares de mejora continua • Impactar en KPIs clave como Touch Time, Time to Yes y costes • Gobernar el portfolio y las metodologías relacionadas con los procesos de la entidad • Liderar proyectos de reingeniería de procesos del ciclo de vida del cliente • Analizar procesos mediante Process Mining y modelarlos, definiendo usabilidad y experiencia de cliente • Definir y configurar un ecosistema de procesos con componentes transversales reutilizables y agentes de IA • Gestionar proyectos transversales de negocio, organización, cumplimiento normativo y transformación • Coordinar equipos multidisciplinares de tecnología, negocio y experiencia de cliente • Impulsar transformaciones radicales de procesos orientadas a la generación de valor

🎯 Requirements

• Grado en Ingeniería Industrial u Organización Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o similares • Conocimientos de metodologías de gestión de proyectos: Scrum, Kanban y Waterfall • Conocimientos de diseño de procesos: Lean Six-Sigma, Design Thinking y Kaizen • Conocimientos de diseño de experiencia de usuario: Human-Centered Design y UX Research • Conocimientos de soluciones de gestión y diseño de procesos: Aris, Bizzagi y sistemas BPM • Conocimientos de modelado de procesos con notación BPMN • Experiencia en gestión y liderazgo de proyectos, programas o portfolios en transformación de procesos • Nivel medio de inglés escrito y hablado • Se valorará conocimiento y experiencia en el negocio y actividad de entidades financieras • Se valorarán conocimientos de capacidades de IA aplicadas a procesos, IAG y Agentic AI • Se valorarán conocimientos de Process Mining y automatización de procesos: Celonis, UiPath y Camunda • Se valorarán conocimientos de analítica de datos: SQL, SAS y Python • Se valorarán conocimientos de arquitecturas de procesos y arquitecturas empresariales

🏖️ Benefits

• Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional • Itinerario formativo individual con acceso a una plataforma online con recursos de autoaprendizaje • Seguro de salud completo totalmente gratuito para ti • Plan de Pensiones con aportaciones de CaixaBank • Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas y guardería, entre otros • Medidas de flexibilidad: trabajo en remoto y flexibilidad de entrada • Certificación Top Employer • Formar parte de un banco reconocido como el más innovador en Europa Occidental según The Innovators de Global Finance