Everience Romania
Enterprise • Productivity • SaaS
Everience Romania is a business facilitation provider focused on enhancing digital use within organizations to boost efficiency. The company offers solutions to modernize support functions, improve user satisfaction, and leverage innovations for a better digital employee experience. Everience aims to optimize IT costs, enhance productivity, and manage IT assets effectively while providing seamless cross-channel experiences. Their services include consulting, user experience enhancement, and IT asset management, all designed to create an agile, personalized, and secure work environment.
201 - 500 employees
🏢 Enterprise
⚡ Productivity
☁️ SaaS
Technicien support IT
Job not on LinkedIn
September 30
🗣️🇫🇷 French Required
Everience Romania
Enterprise • Productivity • SaaS
Everience Romania is a business facilitation provider focused on enhancing digital use within organizations to boost efficiency. The company offers solutions to modernize support functions, improve user satisfaction, and leverage innovations for a better digital employee experience. Everience aims to optimize IT costs, enhance productivity, and manage IT assets effectively while providing seamless cross-channel experiences. Their services include consulting, user experience enhancement, and IT asset management, all designed to create an agile, personalized, and secure work environment.
201 - 500 employees
🏢 Enterprise
⚡ Productivity
☁️ SaaS
📋 Description
• Intégrer une équipe d'une dizaine de techniciens en interne • Comprendre les sollicitations des utilisateurs et poser les bonnes questions • Prise en charge et résolution des incidents et demandes de niveau 1 • Proposer des améliorations du fonctionnement du support et de la réactivité dans la résolution d'incidents • Collaborer avec les équipes internes et accompagner les utilisateurs
🎯 Requirements
• Bac+2 dans le domaine informatique • 2 ans d'expérience dans la gestion des incidents utilisateurs • Maîtrise des environnements : bureautique, messagerie, Active Directory (AD) • Gestion des accès aux applications métier • Connaissance des imprimantes • Accès serveur et bastionnage (bastion) • Maîtrise du fonctionnement d'un SI et du support utilisateur • Une expérience dans le domaine de la santé serait un plus • Disponibilité sur plages horaires : lun-ven 6h-19h, samedi matin 8h30-13h30 (télétravail)
🏖️ Benefits
• Mutuelle prise en charge à 50% • Remboursement du titre de transport à 50% • Accompagnement dans la mobilité géographique et aide à l'installation • Possibilité de travailler chez un leader du marché • Équipe dirigeante stable et groupe rentable en croissance permanente • Carte tickets-restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) • Primes de cooptation jusqu’à 1000€ • Parcours d’intégration de 2 à 6 semaines • CSE avec de nombreux avantages culturels • Institut de formation pour le développement des compétences • Télétravail accepté mais non obligatoire • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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