Especialista en Soporte a Desarrollo – Java, Multi-stack

🕒 July 16

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Softgic

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51 - 200 employees

Founded 2011

💼 Consulting

🤝 B2B

🤖 Artificial Intelligence

Consulting • B2B • Artificial Intelligence

Softgic is a digital and cognitive transformation services company that provides custom software development, automation, cloud and cybersecurity, and emerging-technology solutions to business clients. With more than a decade of experience, Softgic offers specialized “labs” for Solutions Design (UX, Agile, process design), Build (coding, low-code, mobile, DevOps), Metaverse (VR/AR, blockchain, NFTs, virtual economy), Data (Big Data, BI, AI/ML), Automation (RPA, BPM) and Go Live (cloud, IT operations, cybersecurity). The firm emphasizes tailored, enterprise-focused services, dedicated teams, and project-based engagements to help clients modernize infrastructure, streamline processes, and adopt advanced technologies.

📋 Description

• Brindar soporte técnico avanzado (L2/L3) a aplicaciones corporativas. • Analizar, diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con el desarrollo de software. • Trabajar sobre aplicaciones desarrolladas en Java utilizando frameworks como Struts. • Gestionar y optimizar bases de datos mediante consultas SQL, modelado y scripting. • Realizar ajustes y mantenimiento sobre aplicaciones para garantizar su correcto funcionamiento. • Colaborar con equipos de desarrollo para asegurar la continuidad y estabilidad de las aplicaciones. • Gestionar y dar seguimiento a incidencias utilizando Jira. • Brindar soporte funcional a usuarios finales mediante herramientas de atención y correo electrónico. • Participar activamente en el ciclo de vida del software aportando conocimientos técnicos para la resolución de problemas.

🎯 Requirements

• 2 a 3 años de experiencia en soporte a desarrollo o posiciones similares. • Experiencia sólida en el ecosistema Java. • Conocimiento y experiencia trabajando con Apache Struts. • Experiencia en soporte técnico L2/L3 de aplicaciones corporativas. • Manejo de bases de datos a nivel de desarrollo, incluyendo SQL, optimización de consultas, modelado y scripting. • Capacidad para analizar y resolver incidencias técnicas complejas. • Experiencia trabajando con Jira para la gestión de incidencias. • Habilidad para comunicarse con usuarios no técnicos de forma clara y empática. • Capacidad analítica, autonomía y orientación a la resolución de problemas. • Español fluido.

🏖️ Benefits

• Modalidad 100% remota. • Contrato a largo plazo. • Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. (hora España). • Oportunidad de trabajar con una institución referente en el sector de la arquitectura y la edificación. • Ambiente colaborativo con equipos técnicos especializados.