The Stem is a global networked consultancy specializing in customer engagement and digital transformation within the health and life sciences sectors. The company focuses on improving patient experiences and enhancing communication between healthcare providers and patients. Their expertise includes developing omni-channel strategies, engaging with biopharma clients to drive digital transformation, and implementing innovative solutions tailored to meet industry-specific needs.

A The Stem é uma consultoria global em rede especializada em engajamento de clientes e transformação digital nos setores de saúde e ciências da vida. A empresa foca em melhorar as experiências dos pacientes e em aprimorar a comunicação entre os prestadores de serviços de saúde e os pacientes. A sua expertise inclui o desenvolvimento de estratégias omnichannel, interação com clientes da biofarmacêutica para impulsionar a transformação digital e implementação de soluções inovadoras adaptadas para atender às necessidades específicas da indústria.

The Stem est un cabinet de conseil global en réseau, spécialisé dans l'engagement client et la transformation digitale dans les secteurs de la santé et des sciences de la vie. L'entreprise se concentre sur l'amélioration des expériences des patients et le renforcement de la communication entre les prestataires de soins de santé et les patients. Son expertise inclut le développement de stratégies omnicanales, la collaboration avec des clients biopharmaceutiques pour initier des transformations digitales, et la mise en œuvre de solutions innovantes adaptées aux besoins spécifiques de l'industrie.

The Stem ist eine global vernetzte Unternehmensberatung, die sich auf Kundenbindung und digitale Transformation in den Bereichen Gesundheit und Biowissenschaften spezialisiert hat. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, die Patientenerfahrungen zu verbessern und die Kommunikation zwischen Gesundheitsdienstleistern und Patienten zu optimieren. Ihre Expertise umfasst die Entwicklung von Omni-Channel-Strategien, die Zusammenarbeit mit Biopharma-Klienten zur Förderung der digitalen Transformation und die Implementierung innovativer Lösungen, die auf branchenspezifische Anforderungen zugeschnitten sind.

Nearly all Life Sciences companies are in the midst of "customer engagement transformations"​ aimed at re-wiring how they operate to respond to a changing environment. Yet, most are unsatisfied with their progress and most consider missing knowledge as a key hurdle they face. How this “talent gap” is managed will determine the winners and losers over the next several years. 

The Stem is a new breed of management consultancy. We enable Health companies to maximize their return on customer experience investments through a ‘networked consulting’ model that draws on the industry’s leading independent talent.

We deliver expert teams sourced from our network of over 250+ consultants and configured to nimbly tackle the most difficult customer engagement challenges without sacrificing control or accountability. The difference lies in the model itself.

Seasoned Independent Consultants:
Traditional consultancies rely on a finite pool of in-house talent, and work is typically pitched by a partner and then delegated to junior staff. At The Stem, we curate teams averaging 15-20 years of experience.  

Deep and Broad Expertise:
Unlike traditional agencies or consultancies which focus on a small number of disciplines, The Stem has over 20 distinct customer engagement disciplines in its network.  

Full Accountability:
All teams are overseen by a Client Partner, responsible for ensuring project goals are met and clients are satisfied with consulting teams.

Flexibility & Agility:
Stem teams are curated from our network and matched to client needs. We operate as a single global network with no limitations internally to building optimal teams.  

Cost-Effectiveness:
The Stem uses a virtual model supported by collaboration technologies and peer support. By limiting overhead we are able to compensate and attract senior talent, and deliver more cost-effectively than "traditional consultancies"​.

To discuss how we can help you, contact us at www.thestem.com, or gfisher@thestem.com.

Quase todas as empresas de Ciências da Vida estão passando por "transformações de engajamento do cliente", visando redesenhar suas operações para responder a um ambiente em mudança. No entanto, a maioria está insatisfeita com seu progresso e considera a falta de conhecimento como um obstáculo chave. A forma como essa "lacuna de talentos" é gerida determinará os vencedores e perdedores nos próximos anos. 

A The Stem é um novo tipo de consultoria de gestão. Capacitamos empresas de saúde a maximizar seu retorno sobre os investimentos em experiência do cliente por meio de um modelo de 'consultoria em rede' que utiliza os melhores talentos independentes do setor.

Entregamos equipes de especialistas recrutadas de nossa rede de mais de 250 consultores, configuradas para enfrentar desafios difíceis de engajamento de clientes sem sacrificar o controle ou a responsabilidade. A diferença está no próprio modelo.

Consultores Independentes Experientes:
Consultorias tradicionais contam com um conjunto finito de talentos internos, e o trabalho é geralmente apresentado por um parceiro e então delegado a profissionais juniores. Na The Stem, formamos equipes com uma média de 15-20 anos de experiência.  

Expertise Profunda e Ampla:
Ao contrário das agências ou consultorias tradicionais que se concentram em um pequeno número de disciplinas, a The Stem possui mais de 20 disciplinas distintas de engajamento do cliente em sua rede.  

Responsabilidade Total:
Todas as equipes são supervisionadas por um Parceiro de Cliente, responsável por garantir que os objetivos do projeto sejam alcançados e que os clientes estejam satisfeitos com as equipes de consultoria.

Flexibilidade e Agilidade:
As equipes da Stem são formadas a partir da nossa rede e combinadas às necessidades dos clientes. Operamos como uma única rede global, sem limitações internas para construir equipes ótimas.  

Custo-benefício:
A The Stem usa um modelo virtual apoiado por tecnologias de colaboração e suporte entre pares. Ao limitar os custos fixos, conseguimos compensar e atrair talentos seniores, e entregar de forma mais econômica que "consultorias tradicionais".

Para discutir como podemos ajudar você, entre em contato em www.thestem.com, ou gfisher@thestem.com.

Presque toutes les entreprises de sciences de la vie sont en pleine transformation de l'engagement client dans le but de réorganiser leurs opérations pour s'adapter à un environnement en évolution. Cependant, la plupart ne sont pas satisfaites de leurs progrès et considèrent que le manque de connaissance est un obstacle clé auquel elles sont confrontées. La manière dont cet « écart de compétences » est géré déterminera les gagnants et les perdants des prochaines années. 

The Stem est une nouvelle génération de cabinet de conseil en management. Nous permettons aux entreprises du secteur de la santé de maximiser leur retour sur investissement en expérience client grâce à un modèle de « conseil en réseau » qui fait appel aux meilleurs talents indépendants de l'industrie.

Nous constituons des équipes d'experts issues de notre réseau de plus de 250 consultants, capables de relever agilement les défis d'engagement client les plus difficiles sans compromettre le contrôle ou la responsabilité. La différence réside dans le modèle lui-même.

Consultants Indépendants Expérimentés :
Les cabinets de conseil traditionnels s'appuient sur un vivier limité de talents internes, et le travail est généralement présenté par un partenaire puis délégué à du personnel junior. Chez The Stem, nous sélectionnons des équipes ayant en moyenne 15 à 20 ans d'expérience.  

Expertise Profonde et Diversifiée :
Contrairement aux agences ou cabinets de conseil traditionnels qui se concentrent sur un petit nombre de disciplines, The Stem compte plus de 20 disciplines d'engagement client distinctes dans son réseau.  

Responsabilité Totale :
Toutes les équipes sont supervisées par un partenaire client, responsable de l'atteinte des objectifs du projet et de la satisfaction des clients vis-à-vis des équipes de conseil.

Flexibilité et Agilité :
Les équipes de Stem sont sélectionnées à partir de notre réseau et adaptées aux besoins du client. Nous opérons comme un réseau mondial unique sans limites internes pour constituer des équipes optimales.  

Rentabilité :
The Stem utilise un modèle virtuel soutenu par des technologies collaboratives et un soutien entre pairs. En limitant les frais généraux, nous sommes en mesure de rémunérer et d'attirer des talents seniors, et d'offrir un service plus rentable que les « cabinets de conseil traditionnels ».

Pour discuter de la façon dont nous pouvons vous aider, contactez-nous sur www.thestem.com, ou gfisher@thestem.com.

Nahezu alle Unternehmen im Bereich Life Sciences befinden sich inmitten von "Kundenbindungs-Transformationen", die darauf abzielen, ihre Betriebsabläufe neu zu strukturieren, um auf ein sich wandelndes Umfeld zu reagieren. Dennoch sind die meisten mit ihrem Fortschritt unzufrieden und betrachten fehlendes Wissen als ein zentrales Hindernis. Wie diese "Talentlücke" gehandhabt wird, wird die Gewinner und Verlierer der nächsten Jahre bestimmen. 

The Stem ist eine neue Art von Managementberatung. Wir ermöglichen es Gesundheitsunternehmen, den Ertrag aus ihren Investitionen in das Kundenerlebnis durch ein "vernetztes" Beratungsmodell zu maximieren, das auf das führende unabhängige Talent der Branche zurückgreift.

Wir liefern Expertenteams aus unserem Netzwerk von über 250 Beratern, die flexibel die schwierigsten Herausforderungen der Kundenbindung ohne Verlust an Kontrolle oder Verantwortlichkeit bewältigen. Der Unterschied liegt im Modell selbst.

Erfahrene unabhängige Berater: 
Traditionelle Beratungsunternehmen verlassen sich auf einen begrenzten Pool interner Talente, und die Arbeit wird typischerweise von einem Partner präsentiert und dann an jüngere Mitarbeiter delegiert. Bei The Stem stellen wir Teams zusammen, die im Durchschnitt 15-20 Jahre Erfahrung mitbringen.

Tiefe und breite Expertise:
Anders als traditionelle Agenturen oder Beratungen, die sich auf eine kleine Anzahl von Disziplinen konzentrieren, verfügt The Stem über mehr als 20 verschiedene Disziplinen zur Kundenbindung in seinem Netzwerk.

Ganze Verantwortlichkeit:
Alle Teams werden von einem Client Partner überwacht, der dafür verantwortlich ist, dass die Projektziele erreicht werden und die Kunden mit den Beratungsteams zufrieden sind.

Flexibilität & Agilität:
Die Teams von Stem werden aus unserem Netzwerk zusammengestellt und auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt. Wir operieren als ein globales Netzwerk ohne interne Einschränkungen beim Aufbau optimaler Teams.

Kosten-Effizienz:
The Stem verwendet ein virtuelles Modell, das durch Kollaborationstechnologien und Peer Support unterstützt wird. Durch die Begrenzung von Gemeinkosten sind wir in der Lage, Senior-Talente zu kompensieren und anzuziehen und kostengünstiger als "traditionelle Beratungsunternehmen" zu arbeiten.

Um zu besprechen, wie wir Ihnen helfen können, kontaktieren Sie uns unter www.thestem.com oder gfisher@thestem.com.

The Stem

Program Manager

Program Manager for Omni-channel and Marketing Technology.

Consultants needed for Omni-channel and Marketing Technology Program Management roles globally.

Consultant

Consultant for Omni-channel/CX impact measurement in Pharma and Biotech.

Impact Measurement Consultant

Consultant role focused on measuring the impact of CX programs in Pharma/Biotech sectors. Engaging in KPI definition, performance reviews, and advising on measurement tools.

Customer Success Manager

Consultants drive digital transformation in customer engagement for Pharma companies.

Digital Transformation Consultant - Customer Engagement Excellence

Consultants responsible for digital transformation in customer engagement within Pharmaceutical companies. Engage in excellence projects and develop training programs.

Develop digital health strategies for Health brands as an independent consultant.

Omni-Channel Customer Engagement Strategist

Responsible for creating Omni-channel strategies and optimizing digital health programs for Health brands. Seeking passionate consultants with strong analytical and engagement expertise.

Join as a consultant for Customer Engagement Insights.

Customer Engagement Insight Consultant

Become a Customer Engagement Insight Consultant, transforming healthcare engagement through analytics and research.

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