Whippy is an omnichannel AI communications platform that provides AI assistants to automate recruiting, sales, support, and reception tasks. Its cloud-based tools (SMS, voice/VoIP, chatbots, campaigns, automations and integrations) let teams scale communications, reduce hiring and support costs, and improve engagement across languages and channels. Whippy targets businesses that need to streamline candidate outreach, customer support, and lead qualification with 24/7 AI coworkers.

O Whippy é uma plataforma omnichannel de comunicação por IA que fornece assistentes de IA para automatizar tarefas de recrutamento, vendas, suporte e recepção. Suas ferramentas baseadas em nuvem (SMS, voz/VoIP, chatbots, campanhas, automações e integrações) permitem que as equipes escalem as comunicações, reduzam os custos de contratação e suporte, e melhorem o engajamento em diversos idiomas e canais. O Whippy é voltado para empresas que precisam otimizar o alcance a candidatos, suporte ao cliente e qualificação de leads com colegas de trabalho de IA disponíveis 24/7.

Whippy est une plateforme de communication omnicanale qui fournit des assistants IA pour automatiser les tâches de recrutement, de vente, de support et de réception. Ses outils basés sur le cloud (SMS, voix/VoIP, chatbots, campagnes, automatisations et intégrations) permettent aux équipes d'augmenter leurs communications, de réduire les coûts de recrutement et de support, et d'améliorer l'engagement à travers les langues et les canaux. Whippy cible les entreprises qui ont besoin de rationaliser la prospection de candidats, le support client et la qualification de leads avec des collègues IA disponibles 24/7.

Whippy ist eine Omnichannel- KI-Kommunikationsplattform, die KI-Assistenten bereitstellt, um Aufgaben in den Bereichen Recruiting, Vertrieb, Support und Empfang zu automatisieren. Die cloudbasierten Tools (SMS, Voice/VoIP, Chatbots, Kampagnen, Automatisierungen und Integrationen) ermöglichen es Teams, die Kommunikation zu skalieren, Einstellungs- und Supportkosten zu senken und die Interaktion über verschiedene Sprachen und Kanäle zu verbessern. Whippy richtet sich an Unternehmen, die ihre Kandidatenakquise, Kundenbetreuung und Lead-Qualifizierung mit 24/7 KI-Kollegen effizienter gestalten müssen.

The powerful, all-in-one SMS, Email & Voice platform, elevating business productivity with automation and AI. Key products include Team Inbox, Campaigns, Workflow Automations, Sales Sequences, AI Voice, AI Chatbots and Reviews. Whippy streamlines communication, seamlessly replacing multiple tools, and empowers businesses to maximize efficiency and growth.

A poderosa plataforma tudo-em-um de SMS, Email & Voz, que eleva a produtividade empresarial com automação e IA. Os principais produtos incluem Caixa de Entrada da Equipe, Campanhas, Automações de Fluxo de Trabalho, Sequências de Vendas, Voz por IA, Chatbots por IA e Avaliações. O Whippy simplifica a comunicação, substituindo perfeitamente várias ferramentas, e capacita as empresas a maximizar a eficiência e o crescimento.

La puissante plateforme tout-en-un pour SMS, Email et Voix, qui améliore la productivité des entreprises grâce à l'automatisation et à l'IA. Les produits clés incluent Team Inbox, Campagnes, Automatisations de Workflow, Séquences de Vente, Voix IA, Chatbots IA et Avis. Whippy simplifie la communication, remplaçant de manière transparente plusieurs outils, et permet aux entreprises d'optimiser leur efficacité et leur croissance.

Die leistungsstarke All-in-One-SMS-, E-Mail- und Voice-Plattform steigert die Produktivität von Unternehmen durch Automatisierung und KI. Zu den wichtigsten Produkten gehören Team-Postfach, Kampagnen, Workflow-Automatisierungen, Verkaufssequenzen, KI-Voice, KI-Chatbots und Bewertungen. Whippy optimiert die Kommunikation, ersetzt nahtlos mehrere Tools und befähigt Unternehmen, Effizienz und Wachstum zu maximieren.

Whippy

Customer Success Manager

Customer Success Manager onboarding and growing LATAM customers for AI business

Gerente de Customer Success responsável por integrar e expandir clientes LATAM para uma empresa de AI

• Dominar a plataforma Whippy, incluindo Voice AI, Chat AI, automações, integrações e analytics.
• Atuar como consultor de confiança, orientando clientes para maximizar o ROI.
• Construir parcerias de longo prazo durante o onboarding, adoção e crescimento.
• Manter comunicação regular por meio de check-ins estruturados e revisões de estratégia.
• Criar planos de customer success focados em resultados, métricas de uso e ganhos mensuráveis.
• Identificar oportunidades para aprofundar a adoção e incorporar o Whippy em fluxos de trabalho essenciais.
• Preparar e apresentar análises de saúde da conta, planos de otimização e prévias do roadmap.
• Identificar riscos precocemente e liderar planos de mitigação para prevenir churn.
• Identificar oportunidades de cross-sell e add-ons; planejar upgrades; promover uso em maior volume; e encaminhamentos internos.
• Colaborar com a liderança na estratégia de expansão.
• Conduzir treinamentos ao vivo para usuários e times.
• Criar artigos de ajuda, documentação e playbooks com base nas necessidades dos clientes.

Customer Success Manager – LATAM

Gerente de Customer Success (Remoto - LATAM)

Customer Success Manager enabling LATAM customers to maximize ROI with Whippy’s AI platform. Building partnerships, driving adoption, and conducting strategic check-ins for customer growth.

Gerente de Customer Success que capacita clientes LATAM a maximizar o ROI com a plataforma de AI da Whippy. Construção de parcerias, promoção da adoção e condução de check-ins estratégicos para o crescimento do cliente.

Customer Support

Customer Support Specialist providing reactive support for U.S. markets via Whippy platform

Especialista em Suporte ao Cliente oferecendo suporte reativo para o mercado dos EUA via plataforma Whippy

• Conhecer profundamente a plataforma Whippy e seus produtos para oferecer suporte eficaz aos usuários.
• Atender e resolver rapidamente problemas de clientes por telefone, e-mail, chat e Zoom, garantindo suporte de primeira classe.
• Conduzir a implementação e migração dos dados de mensagens dos nossos clientes da plataforma antiga para a Whippy, assegurando uma transição sem atritos.
• Coordenar com provedores de plataformas de comunicação em nuvem como Twilio, Telnyx e Bandwidth para o lançamento bem‑sucedido de novas contas.
• Realizar onboarding e treinar usuários para utilizar o Whippy e todos os recursos disponíveis para suas equipes.
• Fornecer resposta rápida e precisa às solicitações dos clientes em até 2 minutos no chat e 1–2 horas por e-mail.
• Contribuir para a melhoria do produto com base nas interações com clientes, documentando e detalhando novas ideias e pedidos de funcionalidades.
• Alimentar o centro de suporte com documentação e artigos escritos de forma muito clara.

Customer Support Specialist

Especialista em Suporte ao Cliente (Remoto LATAM)

Customer Support Specialist providing world-class reactive support for U.S. markets via Whippy’s AI-powered communication platform. Mastering the Whippy platform to enhance customer success and satisfaction.

Especialista em Suporte ao Cliente oferecendo suporte reativo de classe mundial para o mercado dos EUA por meio da plataforma de comunicação com IA da Whippy.
Dominando a plataforma Whippy para melhorar o sucesso e a satisfação dos clientes.

Backend Engineer

Backend Engineer crafting scalable APIs for AI-driven business communication platform

Engenheiro(a) Backend desenvolvendo APIs escaláveis para plataforma de comunicação empresarial orientada por IA

Ingénieur Backend concevant des API scalables pour une plateforme de communication professionnelle pilotée par l'IA

Backend-Entwickler, der skalierbare APIs für eine KI-gesteuerte Plattform für geschäftliche Kommunikation entwickelt

• Desenvolver APIs altamente escaláveis e intuitivas para implantar rapidamente novos produtos e serviços.
• Escrever Engineering Requirement Documents (Documentos de Requisitos de Engenharia) para levar uma ideia desde a concepção até tarefas definidas, implementação, implantação (rollout) e avaliação do seu sucesso.
• Construir suites de testes que nos ajudem a manter efetivamente o desempenho e a confiabilidade do produto, além de integrar product analytics para medir o sucesso das funcionalidades que você lançar.

• Concevoir des API hautement scalables et intuitives pour déployer rapidement de nouveaux produits et services.
• Rédiger des documents d'exigences techniques (Engineering Requirement Documents) pour faire passer une idée à des tâches définies, puis à l'implémentation, au déploiement et à l'évaluation de son succès.
• Construire des suites de tests permettant de maintenir efficacement la performance et la fiabilité du produit, et intégrer des analytics produit pour mesurer le succès des fonctionnalités que vous lancez.

• Entwicklung hoch skalierbarer und intuitiver APIs, um neue Produkte und Services schnell bereitzustellen.
• Verfassen technischer Anforderungsdokumente, um eine Idee in definierte Aufgaben, Implementierung, Rollout und Erfolgskontrolle zu überführen.
• Aufbau von Test-Suites, die uns helfen, Produktleistung und Zuverlässigkeit effektiv zu erhalten, sowie Integration von Product Analytics, um den Erfolg der von Ihnen eingeführten Features zu messen.

Software Engineer – Backend

Engenheiro(a) de Software — Backend

Ingénieur logiciel : Backend

Softwareentwickler – Backend

Backend Engineer crafting scalable APIs for AI-powered business communication at Whippy. Leading development from ideation to implementation in a dynamic and innovative environment.

Engenheiro(a) Backend desenvolvendo APIs escaláveis para comunicação empresarial potencializada por IA na Whippy. Lidera o desenvolvimento desde a ideação até a implementação em um ambiente dinâmico e inovador.

Ingénieur Backend concevant des API scalables pour la communication professionnelle pilotée par l'IA chez Whippy. Pilotage du développement depuis l'idéation jusqu'à l'implémentation dans un environnement dynamique et innovant.

Backend-Entwickler entwickelt skalierbare APIs für KI-gestützte Geschäftskommunikation bei Whippy. Führt die Entwicklung von der Ideenfindung bis zur Implementierung in einem dynamischen und innovativen Umfeld.

Frontend Engineer

Frontend Engineer crafting AI-powered communication interfaces at Whippy

Engenheiro Frontend desenvolvendo interfaces de comunicação potencializadas por IA na Whippy

Ingénieur Frontend concevant des interfaces de communication pilotées par l’IA chez Whippy

Frontend-Entwickler für KI-gestützte Kommunikationsschnittstellen bei Whippy

• Criar interfaces intuitivas que permitam aos nossos usuários interagir com paradigmas de comunicação poderosos.
• Escrever Documentos de Requisitos de Engenharia para levar uma ideia desde a concepção, passando por tarefas definidas, até a implementação, implantação (rollout) e avaliação do seu sucesso.
• Construir suítes de testes unitários e end-to-end que nos ajudem a manter efetivamente o desempenho e a confiabilidade do produto, além de integrar analytics de produto para medir o sucesso das funcionalidades que você lançar.

• Concevoir des interfaces intuitives permettant à nos utilisateurs d’interagir avec des paradigmes de communication avancés.
• Rédiger des Engineering Requirement Documents (documents d’exigences techniques) pour passer d’une idée à des tâches définies, puis à l’implémentation, au déploiement et à l’évaluation de son succès.
• Construire des suites de tests unitaires et end-to-end qui nous aident à maintenir efficacement les performances et la fiabilité du produit, et intégrer des product analytics pour mesurer le succès des fonctionnalités que vous lancez.

• Entwicklung intuitiver Benutzeroberflächen, die es unseren Nutzerinnen und Nutzern ermöglichen, mit leistungsfähigen Kommunikationsparadigmen zu interagieren.
• Verfassen von Engineering Requirement Documents, um Ideen in definierte Aufgaben, Umsetzung, Rollout und Erfolgsevaluation zu überführen.
• Aufbau von Unit- und End-to-End-Test-Suites zur nachhaltigen Sicherstellung von Produktleistung und Zuverlässigkeit sowie Integration von Produkt-Analytics zur Messung des Erfolgs eingeführter Features.

Software Engineer – Frontend

Engenheiro de Software: Frontend

Ingénieur logiciel — Frontend

Softwareingenieur – Frontend

Frontend Engineer crafting intuitive interfaces for AI-powered business communication at Whippy. Building test suites and writing Engineering Requirement Documents to support product features and performance.

Engenheiro Frontend desenvolvendo interfaces intuitivas para comunicação empresarial potencializada por IA na Whippy. Construção de suítes de testes e elaboração de Documentos de Requisitos de Engenharia para suportar funcionalidades e o desempenho do produto.

Ingénieur Frontend concevant des interfaces intuitives pour la communication professionnelle pilotée par l’IA chez Whippy. Conception de suites de tests et rédaction d’Engineering Requirement Documents pour soutenir les fonctionnalités et la performance produit.

Frontend-Entwickler, der intuitive Schnittstellen für KI-gestützte Geschäftskommunikation bei Whippy entwickelt.
Aufbau von Test-Suites und Verfassen von Engineering Requirement Documents zur Unterstützung von Produktfunktionen und Performance.

Engineering Manager

Engineering Manager for AI-powered business communication startup

Gerente de Engenharia para startup de comunicação empresarial com IA

Responsable d'ingénierie pour une start-up de communication d'entreprise propulsée par l'IA

Engineering Manager für ein KI-gestütztes Startup im Bereich Business-Kommunikation

• Comece dedicando pelo menos um terço do seu tempo programando e construindo novos produtos.
• Trabalhar com o CTO para gerenciar e escalar a equipe de engenharia e as melhores práticas.
• Conduzir 1:1s regulares e ajudar a remover impedimentos para os engenheiros quando necessário.
• Auxiliar no gerenciamento do pipeline de contratação e conduzir entrevistas técnicas.
• Realizar code reviews e apoiar os engenheiros no lançamento de novas funcionalidades de forma rápida e confiável.

• Commencez par consacrer au moins un tiers de votre temps au développement (codage) et à la création de nouveaux produits.
• Collaborer avec le CTO pour gérer et faire évoluer l'équipe d'ingénierie et les bonnes pratiques.
• Conduire des entretiens individuels réguliers (1:1) et aider à lever les blocages des ingénieurs selon les besoins.
• Aider à gérer le pipeline de recrutement et réaliser des entretiens techniques.
• Effectuer des revues de code et aider les ingénieurs à déployer de nouvelles fonctionnalités rapidement et de manière fiable.

• Beginnen Sie damit, mindestens ein Drittel Ihrer Arbeitszeit mit Programmierung und dem Aufbau neuer Produkte zu verbringen.
• Arbeiten Sie mit dem CTO zusammen, um das Engineering-Team und Best Practices zu leiten und zu skalieren.
• Führen Sie regelmäßige 1:1-Gespräche und helfen Sie Entwickler:innen bei Bedarf, Blockaden zu beseitigen.
• Unterstützen Sie beim Management der Einstellungspipeline und führen Sie technische Interviews durch.
• Führen Sie Code-Reviews durch und unterstützen Sie Entwickler:innen dabei, neue Features schnell und zuverlässig zu veröffentlichen.

Software Engineering Manager

Gerente de Engenharia de Software

Manager en ingénierie logicielle

Leiter Softwareentwicklung

Engineering Manager managing a remote engineering team and working on AI-powered business communication. Leading development processes and scaling the engineering team in a startup environment.

Gerente de Engenharia liderando uma equipe remota de engenharia e trabalhando em comunicação empresarial com IA. Lidera processos de desenvolvimento e escala da equipe de engenharia em ambiente de startup.

Responsable d'ingénierie pilotant une équipe d'ingénierie à distance et travaillant sur des solutions de communication d'entreprise alimentées par l'IA. Pilotage des processus de développement et mise à l'échelle de l'équipe dans un environnement startup.

Engineering Manager, der ein remote arbeitendes Entwicklungsteam leitet und an KI-gestützter Business-Kommunikation arbeitet. Führt Entwicklungsprozesse und skaliert das Engineering-Team in einem Startup-Umfeld.

Remote Jobs at Whippy