Engenheiro de Suporte

Vaga não está no LinkedIn

🔥 0 minutos atrás

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

Candidatar-se
Encontrar Vagas Remotas Similares

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Logo of AB InBev

AB InBev

10.000+ funcionários

🏨 Hospitalidade

📣 Marketing

✈️ Turismo

Hospitality • Marketing • Travel

Somos a maior cervejaria do mundo, unindo pessoas para construir um mundo melhor. Há séculos, a experiência de compartilhar uma cerveja aproxima pessoas e culturas. Mesmo em um mundo hiperconectado e sempre ligado, esse gesto simples é tão significativo hoje quanto foi para gerações passadas.

Descrição

• Colaborar com equipes para projetar, construir, implantar e monitorar serviços novos e existentes • Criar e evoluir processos de gerenciamento de mudanças e de release • Identificar e aprimorar processos por meio de automação • Focar em observabilidade e logging por meio de monitoramento proativo, alertas e detecção de anomalias • Participar de atividades de monitoramento e mitigar rapidamente problemas em produção enquanto as equipes de projeto estão engajadas • Mitigar problemas de produção usando scripts, automações e escalonamento de infraestrutura • Abrir chamados com terceiros quando necessário, incluindo Microsoft, CloudAMQP e NewRelic • Atualizar e aprimorar runbooks • Realizar análise de causa raiz com as equipes para prevenir incidentes • Colaborar com equipes de infraestrutura e segurança para construir sistemas escaláveis, seguros e resilientes • Definir SLOs e error budgets como parte das metodologias de Support Engineering • Trabalhar em estreita colaboração com Operations para alinhar processos • Contribuir com planejamento de capacidade e gestão de acesso • Criar soluções de classe mundial

🎯 Requisitos

• Graduação em áreas relacionadas à computação, como Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas • Fundamentos sólidos em design orientado a objetos, estruturas de dados, algoritmos e resolução de problemas • Experiência prática com ferramentas de CI/CD, como Azure DevOps e ArgoCD • Experiência com metodologia/cultura SRE e Support Engineering • Experiência com Kubernetes, Docker, Azure, RabbitMQ, AWS, Java e Python • Experiência com ferramentas de monitoramento, como New Relic, DataDog e Grafana • Inglês avançado, tanto escrito quanto falado • Experiência em projetos Ágeis • Paixão por desenvolvimento de software e qualidade de software • Experiência em ambientes que utilizam e fomentam a cultura DevOps • Capacidade de resolver problemas de forma criativa e buscar continuamente melhorias de processo e de solução • Comunicação clara com equipes e com a empresa para identificar problemas e demandas • Autonomia para reconhecer prioridades e avaliar impactos dos resultados • Capacidade de assumir projetos em estágio inicial e construir soluções do zero

🏖️ Benefícios

• Bônus por desempenho* • Bônus por assiduidade* • Plano de previdência privada • Vale-refeição • Ambiente de escritório casual e dress code flexível • Dias de folga* • Seguro saúde, odontológico e de vida • Descontos em medicamentos • Parceria com a WellHub • Subsídio para cuidados infantis • Descontos em produtos Ambev* • Parceria com Clube Ben • Bolsa de estudos* • Garantia de material escolar • Vale-transporte • *Aplicam-se regras

Candidatar-se

Vagas Similares

🔥 23 horas atrás

Construct

1 - 10

🏗️ Construção

🏠 Imobiliário

🏢 Corporativo

Analista de Suporte na Construct IN, empresa de tecnologia que transforma a gestão da construção civil. Assumindo o processo de suporte, resolvendo chamados e organizando uma área em crescimento.

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

📞 Engenheiro de Suporte

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🕒 Ontem

Werecruiter

1 - 10

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Analista de Atendimento gerenciando suporte B2B para software educacional. Acompanhando tickets, SLAs, indicadores e melhorias entre clientes e equipes internas.

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🕒 Ontem

Techne

51 - 200

💼 Consultoria

🏥 Saúde

☁️ SaaS

Analista de Atendimento apoiando clientes da Techne, empresa de tecnologia com soluções de gestão educacional Lyceum. Gerenciando tickets, SLAs, indicadores e melhorias na Central de Suporte.

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

🕒 2 dias atrás

Alternative Payments

11 - 50

💳 Fintech

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

Engenheiro(a) de Suporte Sênior resolvendo incidentes de produção da plataforma FinTech da Alternative Payments. Automatizando monitoramento e operações de suporte remotamente do Brasil, abrangendo infraestrutura, aplicações e sistemas distribuídos.

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 3 dias atrás

Fortive

10.000+ funcionários

🏥 Saúde

🏭 Manufatura

📦 Logística

Consultor de Suporte Técnico resolvendo problemas escalados relacionados a aplicação, APIs, banco de dados e autenticação no software para ambientes construídos da Accruent. Atuação em parceria com as equipes de Engenharia e Produto para melhorar a confiabilidade e os resultados para o cliente.

🇧🇷 Brasil – Remoto

💰 Post-IPO Equity em 2020-03

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

📞 Engenheiro de Suporte

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório