Engenheiro(a) de Suporte

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 7

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

👻 Score fantasma 29%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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10.000+ funcionários

🏨 Hospitalidade

📣 Marketing

✈️ Turismo

Hospitality • Marketing • Travel

Somos a maior cervejaria do mundo, unindo pessoas para construir um mundo melhor. Há séculos, a experiência de compartilhar uma cerveja aproxima pessoas e culturas. Mesmo em um mundo hiperconectado e sempre ligado, esse gesto simples é tão significativo hoje quanto foi para gerações passadas.

Descrição

• Colaborar com as equipes para projetar, desenvolver, implantar e monitorar serviços novos e existentes • Criar e evoluir processos de gerenciamento de mudanças e releases • Identificar e aprimorar processos por meio de automação • Concentrar-se em observabilidade e logging por meio de monitoramento proativo, alertas e detecção de anomalias • Participar das atividades de monitoramento e mitigar rapidamente problemas em produção enquanto as equipes de projeto estiverem envolvidas • Mitigar problemas em produção usando scripts, automação e escalabilidade de infraestrutura • Abrir chamados com terceiros quando necessário, incluindo Microsoft, CloudAMQP e New Relic • Atualizar e aprimorar runbooks • Realizar análise de causa raiz com as equipes para prevenir incidentes • Colaborar com as equipes de infraestrutura e segurança para criar sistemas escaláveis, seguros e resilientes • Definir SLOs e orçamentos de erro utilizando metodologias de Support Engineering • Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de Operações para alinhar processos com as equipes • Contribuir para o planejamento de capacidade e o gerenciamento de acessos • Criar soluções de classe mundial

🎯 Requisitos

• Formação superior em cursos relacionados à computação, como Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação e Análise e Desenvolvimento de Sistemas • Conhecimentos sólidos em design orientado a objetos, estruturas de dados, algoritmos e resolução de problemas • Experiência prática com ferramentas de CI/CD, como Azure DevOps e ArgoCD • Experiência com metodologias e cultura de SRE e Support Engineering • Experiência com tecnologias como Kubernetes, Docker, Azure, RabbitMQ, AWS, Java e Python • Experiência com ferramentas de monitoramento, como New Relic, DataDog e Grafana • Inglês avançado para comunicação escrita e falada • Experiência com projetos Agile • Paixão por desenvolvimento de software e qualidade de software • Experiência em ambientes que adotam e promovem a cultura DevOps • Capacidade de resolver problemas de forma criativa e buscar continuamente melhorias em processos e soluções • Comunicação clara com a equipe e a empresa para identificar problemas e demandas • Autonomia para reconhecer prioridades atuais e novas e avaliar o impacto dos resultados • Capacidade de assumir projetos em estágio inicial e desenvolver soluções desde o início

🏖️ Benefícios

• Bônus baseado em desempenho* • Bônus de assiduidade* • Plano de previdência privada • Vale-refeição • Ambiente de trabalho e código de vestimenta informais • Dias de folga* • Seguro de saúde, odontológico e de vida • Descontos em medicamentos • Parceria com a WellHub • Auxílio-creche • Descontos em produtos Ambev* • Parceria com o Clube Ben • Bolsa de estudos* • Auxílio para material escolar • Vale-transporte