Customer Success Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Junho 30

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

💵 $70.000 - $80.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

AbacusNext

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 1983

⚖️ Jurídico

💼 Consultoria

☁️ SaaS

Legal • Consulting • SaaS

A CARET é uma empresa de software com 40 anos de experiência que desenvolve plataformas premiadas de gerenciamento de práticas SaaS para escritórios de advocacia e contabilidade. Seu principal produto, o CARET Legal, é uma solução completa de gestão de práticas jurídicas que organiza fluxos de trabalho, facilita a colaboração e aceita pagamentos, ajudando pequenas e médias empresas profissionais a otimizar operações e concentrar-se em trabalhos de maior valor agregado. A CARET atende mais de 10. 000 empresas globalmente e se posiciona como um fornecedor B2B de ferramentas SaaS de gestão de práticas e habilitadas para pagamentos.

Descrição

• Proactively identify, develop, and close upsell, cross-sell, and expansion opportunities within existing accounts • Build and execute account growth plans aligned to customer goals and company revenue targets • Continuously “hunt” for new use cases, departments, and stakeholders to expand product adoption • Partner with Sales to convert expansion pipeline into closed revenue • Serve as the trusted advisor to customers, ensuring alignment between their goals and product capabilities • Build strong relationships with key stakeholders and decision-makers • Drive product adoption, engagement, and long-term value realization • Conduct regular business reviews focused on both performance and growth opportunities • Monitor customer health and proactively mitigate churn risk • Develop and execute retention strategies for at-risk accounts • Ensure renewal readiness while positioning expansion opportunities • Partner with Sales, Marketing, Product, and Support teams to drive customer outcomes and growth

🎯 Requisitos

• 3–7+ years in Customer Success, Account Management, or Sales roles within a SaaS or technology environment • Proven track record of carrying and exceeding expansion or revenue targets • Strong hunting mindset with the ability to uncover and close growth opportunities • Experience managing complex accounts and multi-threaded relationships • Excellent communication, negotiation, and presentation skills • Data-driven approach with the ability to identify trends and opportunities within accounts

🏖️ Benefícios

• Flexible PTO • Medical, Dental, Paid Sick Days, Vision, and Supplemental Coverage • Flexible Spending Account • Health Savings Account • 401(k) match