Account Manager

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🕒 Maio 22

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $21 - $26 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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ABC Legal Services

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201 - 500 funcionários

🏢 Corporativo

🤝 B2B

📋 Conformidade

Enterprise • B2B • Compliance

ABC Legal Services é um dos principais provedores de soluções de service of process (entrega formal de documentos legais) nos Estados Unidos. A empresa oferece entrega de documentos legais confiável e transparente em todos os 50 estados e em numerosos países, utilizando uma ampla rede de process servers profissionais. Com foco em tecnologia e eficiência, a ABC Legal usa um app móvel para fornecer evidências com rastreamento por GPS e atualizações em tempo real para cada diligência de entrega. A empresa é reconhecida por seus serviços abrangentes, sendo a escolha de confiança de escritórios de advocacia, entidades governamentais e pessoas físicas que buscam serviços de documentos legais. A ABC Legal também oferece suporte em e-filing e diversas soluções enterprise.

Descrição

• Assist with building and maintaining long-lasting customer relationships • Communicating with clients to ensure that all of their needs are understood and addressed • Help resolve issues as they arise and keep track of all processes that pertain to the clients' desires • Delivering exceptional client service on a day-to-day basis • Act as the client’s representative in to ensure that their needs are fulfilled • Develop and maintain key relationships across accounts • Strive to maintain and increase overall customer satisfaction based on their business needs • Meet established goals for sales with current and new customers • Act as liaison between the customer and internal teams

🎯 Requisitos

• 3-5 years’ experience in Customer Support and/or Account Management • Demonstrated history of increasing client satisfaction, adoption, and retention. • Comprehensive, deep understanding of the Account Management Journey • Proven competency with agile processes, defining stories that are ready for development • Strategic thinker who can see problem patterns, ideate solutions, and execute to completion • Prior experience working with SaaS business platforms • Ability to present, communicate, and work effectively with other internal teams • Strong communication and interpersonal skills. • Strong team player

🏖️ Benefícios

• Health, Dental, Vision insurance • 401(k) with company matching • Paid time off • 7 Paid company holidays • 4 Floating holidays per-year • Life Insurance and AD&D Insurance • Long Term Disability • Health Care Reimbursement Flexible Spending Account • Dependent Care Flexible Spending Account • EAP (Employee Assistance Program) • Pet Insurance