Analista de Canais Digitais Sênior | Afya SP

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5001 - 10000 funcionários

📚 Educação

⚕️ Seguro de Saúde

🧬 Biotecnologia

Education • Healthcare Insurance • Biotechnology

Afya é o maior hub de educação e soluções para saúde no Brasil, dedicado a aprimorar a formação e a prática médica. Com um portfólio abrangente que inclui cursos de graduação, educação médica continuada e soluções digitais para a saúde, a Afya busca apoiar os profissionais de saúde em todas as etapas de suas carreiras. A empresa utiliza tecnologia para oferecer educação médica de alta qualidade e registrou crescimento significativo em recursos educacionais digitais, especialmente durante a pandemia, posicionando-se como líder no setor healthtech.

Descrição

• Liderar iniciativas voltadas para canais conversacionais, com foco na transformação de WhatsApp e Agentes de IA em motores de conversão e geração de receita. • Atuará de forma integrada com as áreas de Marketing, Vendas, CRM, Dados e Tecnologia, visando desenvolver jornadas de aquisição mais eficientes, escaláveis e orientadas a resultados. • Conduzir processos de discovery junto às áreas de negócio, identificando dores e oportunidades e transformando essas demandas em um roadmap evolutivo. • Definir, priorizar e gerenciar o backlog de produtos focados em jornadas conversacionais. • Elaborar histórias de usuário e critérios de aceitação para iniciativas envolvendo WhatsApp, Agentes de IA e integrações. • Traduzir necessidades de negócio em requisitos claros para os times de desenvolvimento. • Monitorar métricas e indicadores de desempenho (KPIs), utilizando dados para otimizar jornadas, modelos de IA e bases de conhecimento. • Apoiar a apresentação de resultados, evolução de iniciativas e próximos passos para stakeholders de diferentes níveis. • Contribuir na elaboração de business cases e projeções de impacto relacionadas a receita, riscos, viabilidade e ROI.

🎯 Requisitos

• Mínimo de 3 anos de experiência como Product Owner (PO) ou Product Manager (PM) em produtos digitais. • Experiência em canais conversacionais voltados para aquisição de clientes. • Vivência com produtos de IA, automações ou agentes conversacionais. • Plataformas de WhatsApp, incluindo: APIs Oficiais; Meta Business Manager; Blip e soluções similares. • Gestão de backlog e priorização de demandas. • Metodologias ágeis. • Definição e acompanhamento de indicadores de performance. • Capacidade de interpretar resultados de experimentos e transformá-los em ações de melhoria. • Experiência em modelagem de business cases. • Vivência com priorização de iniciativas baseada em impacto financeiro e geração de receita. • Atuação em projetos de Martech, Growth ou estratégias de aquisição digital. • Experiência com produtos de IA generativa e agentes inteligentes aplicados à jornada do cliente.

🏖️ Benefícios

• Vale-alimentação / refeição; • Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas); • Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais); • PLR; • Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir. • Gympass / Wellhub; • Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista); • Plano de Saúde e Odontológico; • Seguro de Vida; • Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); • Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros; • Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); • Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). • Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA); • Academia de idiomas (AIA); • Programa de desenvolvimento para líderes; • Mentoria para Mulheres da Afya (MMA); • Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.