Performance Manager

🕒 Outubro 13

🌵 Arizona, California, +11 estados a mais – Remoto

🌵 Arizona – Remote 🏄 California – Remote 🐊 Florida – Remote 🌽 Illinois – Remote 🗻 New Hampshire – Remote 🌶️ New Mexico – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🚗 Michigan – Remote 🏰 Missouri – Remote 🎸 Tennessee – Remote ⚔️ Virginia – Remote

💵 $80.000 - $90.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

👔 Gerente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 29 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 32 dias.

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Agero, Inc.

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1994

🛡️ Seguros

📦 Logística

🚗 Transporte

Insurance • Logistics • Transport

A Agero, Inc. é líder na indústria de assistência ao motorista, oferecendo um conjunto abrangente de soluções, incluindo assistência na estrada, gestão de acidentes e experiência em veículos elétricos. A empresa atende a uma ampla gama de indústrias, incluindo montadoras de automóveis, seguradoras e prestadores de serviços. As soluções da Agero são alimentadas por sua plataforma inteligentemente projetada, SWOOP, que aprimora a transparência e a comunicação em tempo real. Com mais de 115 milhões de motoristas protegidos anualmente e parcerias com as principais seguradoras, a Agero se dedica a transformar a experiência de dirigir por meio de inovações digitais e parcerias estratégicas.

Descrição

• Create and manage the overall service delivery strategy for all services within an assigned network zone • Improve service delivery metrics and customer satisfaction while reducing costs • Perform root cause analysis to identify underperforming markets • Execute strategies to improve performance metrics • Foster partnerships with key providers through education on best practices • Manage providers to meet assigned performance metrics for all services • Coordinate competitive intelligence and market feedback on essential issues • Implement master strategies and action plans to improve CSI and reduce claims expense • Coach service providers on overall performance within the assigned zone • Communicate product and process changes to individual providers • Build and maintain relationships with clients, OEM dealers, insurance agents, and service providers • Coordinate and complete targeted proactive analyses for network performance

🎯 Requisitos

• 2-4 years of related supplier or asset management and/or procurement related experience • Previous service experience in service delivery is a plus • Strong analytical, communication and relationship building skills are a requirement • Flexibility and up to 20% travel required • Service Oriented/Internal Customer Service • Decision Making • Problem Solving • Focus on Results • Resiliency • Conflict Resolution • Must be currently authorized to work in the United States on a full-time basis • Position is not eligible for employer visa sponsorship now or in the future

🏖️ Benefícios

• Healthcare, dental, vision, disability, life insurance, and mental health benefits for associates and their families • 401(k) plan with company match • Tuition assistance • Flexible time off • Paid sick leave • Ten paid holidays annually • Parental planning benefits • Bonus/Incentive Programs • Company-paid travel arrangements and expenses for initial onboarding in Medford, if required

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