Patient Relations Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 15

🎰 Nevada – Remoto

🎰 Nevada – Remote

💵 $30.275 - $43.975 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🦅 Patrocina Visto H1B

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Air Methods

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1980

🏥 Saúde

📦 Logística

💼 Consultoria

Healthcare • Logistics • Consulting

A Air Methods é um serviço líder em transporte médico aéreo dedicado a fornecer assistência médica de alta qualidade em situações críticas. Com uma força de trabalho de mais de 4. 500 profissionais qualificados, a Air Methods apoia serviços médicos de emergência e hospitais, especialmente em áreas rurais, entregando clínicos de cuidados críticos altamente treinados para a cena das emergências. A empresa também oferece treinamento clínico e serviços de advocacia para pacientes, destacando seu compromisso com a segurança e o excelente atendimento ao paciente.

Descrição

• Manage incoming/outgoing calls from/to patients/guarantors, insurance companies, and attorneys • Complete conference calls and/or transfer calls to the appropriate department, if necessary • Review and resolve accounts where the patient is uninsured, there is any residual patient financial responsibility after insurance, and accounts which require additional investigation and special handling • Provide information to patients or other responsible parties about coverage details and payment options • Take payment, if necessary • Thoroughly review, document, and resolve patients’ or responsible parties’ communications • Accurately perform skip tracing to ensure best contact • Other duties as assigned

🎯 Requisitos

• High school diploma or GED • 2-3 years related experience in healthcare billing/collections field preferred • Knowledge of all Government, Commercial and Private payers preferred • 1 years’ experience in high dollar collection and financial debt counseling preferred • Previous Dialer experience preferred • Excellent written and verbal communication skills • Excellent organizational skills, detail oriented, ability to prioritize, multi-task and meet deadlines • Excellent customer service and phone skills • Strong ability to balance compassionate and empathetic customer service with the goal of account resolution • Excellent problem-solving skills • Bilingual in English and Spanish preferred • Intermediate with Microsoft Office, including Word, Excel and Outlook

🏖️ Benefícios

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off • Remote work options