Senior Operations Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 6

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $130.000 - $170.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Alight Solutions

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

🤝 B2B

🏥 Saúde

☁️ SaaS

💰 $22.500.000 Post-IPO Secondary - Alight Solutions em 2023-08

B2B • Healthcare • SaaS

A Alight Solutions é uma fornecedora líder em administração de benefícios que oferece soluções pontuais de saúde, patrimônio, licença e relacionados a RH para grandes organizações e seus funcionários. A empresa auxilia na gestão da administração de benefícios e dos processos relacionados ao capital humano para empresas, atendendo muitas das maiores organizações do mundo e mais de 30 milhões de pessoas. A Alight também enfatiza papéis em produtos e tecnologia, sustentabilidade corporativa, recompensas totais, com foco em transformar vidas e organizações, maximizando a saúde, o bem-estar financeiro e laboral.

Descrição

• Lead the strategy, performance, security, and continuous improvement of Managed File Transfer (MFT), Control-M, Control-D, print fulfillment platforms, and associated AWS-hosted infrastructure • Establish, monitor, and report key performance metrics, SLAs, and system health indicators • Direct incident management, escalation, disaster recovery, and business continuity programs • Drive adoption of AI, AIOps, and automation solutions to enhance monitoring, streamline workflows, and improve service reliability • Leverage Generative AI and intelligent automation for technical documentation, knowledge management, support operations, and user experience • Advise internal stakeholders and external clients, aligning technology services with business objectives • Lead client onboarding activities and serve as senior escalation point for critical operational issues • Manage strategic technology and business partner relationships, including vendor selection, contract renewals, licensing, and performance management • Establish and mature 24x7 support capabilities, root cause analysis, process improvements, and proactive stability measures • Lead, coach, and develop engineers, analysts, and technology professionals • Promote continuous learning, accountability, innovation, cross-functional partnership, and career growth

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field, or equivalent experience • 7+ years of experience in IT operations • At least 3+ years in a formal people management or leadership role • Direct experience managing Control-M or similar enterprise schedulers, Control-D, and MFT platforms • Experience managing AWS infrastructure operations, including EC2, S3, IAM, and CloudWatch • Experience with SFTP, AS2, and HTTPS data transmission protocols • Experience with high-volume print fulfillment workflows • Proven track record managing high-severity production incidents • Must reside in one of the 50 United States or the District of Columbia • Proof of US citizenship required at time of hire • Must have work authorization that does not require current or future visa sponsorship in the United States • Successful completion of a background check and applicable employment screening

🏖️ Benefícios

• Health, dental and vision coverages starting Day One • Wellbeing programs • Retirement plans with contribution matching • Generous time off • Parental leave • Continuing education • Career growth opportunities • Flexible working arrangements wherever possible • Competitive total rewards package • Continuing education and training • Bonus and/or incentive eligibility determined by role and level • Reasonable accommodations for persons with disabilities and sincerely held religious beliefs, practices and observances