Director, Engagement Services

🕒 Maio 22

🌽 Illinois – Remoto

🌽 Illinois – Remote

💵 $150.000 - $170.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Diretor

🦅 Patrocina Visto H1B

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Alight Solutions

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10.000+ funcionários

Fundada em 2016

🏢 Corporativo

👥 RH Tech

☁️ SaaS

Enterprise • HR Tech • SaaS

A Alight Solutions é uma provedora líder de tecnologia e serviços de capital humano baseada em nuvem, atendendo algumas das maiores organizações do mundo e mais de 35 milhões de pessoas e dependentes. A empresa se concentra em transformar vidas e organizações ao melhorar a saúde, o bem-estar financeiro e no trabalho. A Alight oferece uma ampla gama de serviços, incluindo atendimento ao cliente, funções tecnológicas, consultoria, serviços de aplicação e suporte empresarial, com oportunidades para posições virtuais ou trabalho remoto. A empresa enfatiza a responsabilidade social corporativa e o impacto positivo nos clientes, colegas e comunidades.

Descrição

• develop and implement strategies to enhance customer satisfaction, loyalty, and retention • collaborate to execute programs that drive business growth and customer advocacy • lead client teams to deliver large, complex communication projects • plan the development of effective multi-media communication and change management campaigns • stay current with communication trends and demonstrate fluency with delivery channels • consult with select clients at the senior HR level • create and nurture client relationships and become a trusted partner • address client needs with creative strategy and technology • help build cohesive, high-impact teams • identify and pursue business development opportunities • create proposals and advance sales initiatives

🎯 Requisitos

• exceptional verbal and written communication skills • 10+ years of relevant work experience • higher level of education in a related discipline • compelling communication material writing for a variety of audiences • excellent organizational and project management skills • impressive internal and external communication skills • ability to listen comprehensively and deliver clear instructions • ability to assimilate source materials and input from subject matter experts • software fluency, including the Microsoft 365 and Adobe Acrobat • demonstrated presentation, business development, and selling skills • able to travel (up to 15%)

🏖️ Benefícios

• health, dental and vision coverages starting Day One • wellbeing programs • retirement plans with contribution matching • generous time off • parental leave • continuing education • career growth opportunities • flexible working arrangements