Senior Infrastructure Solution Engineer

🕒 Julho 24

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

💵 $75.100 - $126.325 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

🦅 Patrocina Visto H1B

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Allstate

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10.000+ funcionários

Fundada em 1931

💼 Consultoria

📦 Logística

🛡️ Seguros

💰 Post-IPO Equity em 2014-01

Consulting • Logistics • Insurance

A Allstate é uma líder do setor na oferta de soluções de seguros, com foco em proteção de residências, automóveis, dispositivos e identidade. Com um compromisso com o bem-estar dos clientes, a Allstate visa proporcionar tranquilidade e segurança financeira para seus clientes. A empresa também enfatiza o impacto comunitário e a sustentabilidade por meio de várias iniciativas, demonstrando sua dedicação à responsabilidade social e à mudança positiva.

Descrição

• Lead proactive monitoring and rapid response to alerts across multiple technology stacks • Champion “Zero Wait” principles in incident response • Critically evaluate and improve Standard Operating Procedures (SOPs) • Provide Level 2 support for enterprise infrastructure systems • Execute incident remediation strategies for documented and novel problems • Perform post-incident Retrospective reviews and problem management activities • Partner closely with engineering teams to implement and validate system changes • Analyze complex incident patterns and trends to architect automation solutions • Develop comprehensive knowledge base strategies

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience in technical operations, IT support, or system administration • Intermediate working knowledge of enterprise systems: Storage SAN, NAS and OBS (Brocade, Hitachi, Pure, Scality, Cisco MDS), UNIX/Linux (RedHat) • Strong understanding of incident management processes • Strong troubleshooting and analytical skills • Strong communication abilities, particularly during high-pressure situations • Proficient use and knowledge of automation concepts and tools (GitHub, Ansible, Jenkins, CI/CD pipelines) • Proficient scripting skills (Bash, Python, PowerShell) • Strong skills with monitoring tools (Datadog, Azure Data Explorer (ADX)) • Familiarity with AI-assisted tools for incident triage, root cause analysis, or automated remediation workflows • Familiarity with large language model (LLM) tools

🏖️ Benefícios

• Health insurance • 401(k) matching • Equipment allowances • Monthly connectivity reimbursement for internet costs