Patient Enrollment Specialist, Bilingual Required

🕒 Junho 9

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $20 - $21 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💬 Bilíngue

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 24%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Alopex

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2014

🏥 Saúde

☁️ SaaS

🤝 B2B

Healthcare • SaaS • B2B

Alopex é uma plataforma SaaS de saúde hospedada em nuvem que fornece gestão de cuidados remotos, coordenação de cuidados e serviços de gerenciamento de casos em programas clínicos como gerenciamento de cuidados crônicos, cuidados transitórios, integração de saúde comportamental, monitoramento remoto de pacientes e monitoramento terapêutico remoto. A empresa faz parceria com consultórios médicos, ACOs, sistemas de saúde, enfermagem especializada/LTC, RHCs/FQHCs, planos Medicare Advantage e programas PACE para oferecer equipes clínicas licenciadas, integrações de EMR sem falhas e serviços de saúde populacional centrados em resultados que abordam determinantes sociais de saúde e reduzem readmissões. Nomeada como uma das principais plataformas SaaS de saúde hospedadas em nuvem para 2025, Alopex enfatiza implantação rápida, contratos flexíveis, conformidade e resultados clínicos mensuráveis.

Descrição

• Conduct outbound and inbound patient calls to obtain program enrollment consents • Clearly explain program benefits, address patient questions, and overcome objections • Accurately document enrollment activities and consent records in the system of record • Maintain compliance with all documentation, scripting, and consent requirements • Meet or exceed individual enrollment productivity and quality standards • Model effective call techniques, scripting adherence, and patient experience best practices • Support onboarding and ongoing training for Enrollment Specialists • Provide peer mentoring, coaching, and real-time feedback • Reinforce enrollment standards, workflows, and documentation quality • Identify skill gaps and deliver targeted refresher training • Assist with schedule alignment to support enrollment demand and coverage • Partner with leadership to assess enrollment readiness and performance risks • Maintain and update training materials, scripts, and job aids as needed • Serve as a point of contact for enrollment-related training and process questions • Share best practices and performance insights with the Enrollment team • Contribute frontline feedback to improve enrollment workflows and patient experience • Support quality improvement initiatives tied to enrollment outcomes

🎯 Requisitos

• Experience in patient enrollment, consenting, or similar patient-facing roles 2 plus years • Demonstrated success meeting enrollment productivity and quality benchmarks • Strong communication, coaching, and mentoring skills • Ability to balance hands-on execution with training responsibilities • Comfort providing constructive peer feedback • Prior experience supporting training or onboarding in a call-center or enrollment environment • Familiarity with healthcare compliance, documentation, and consent standards • Experience assisting with scheduling or capacity planning • Bilingual required

🏖️ Benefícios

• Reliable and stable Internet • Quiet and professional work environment suitable for speaking with patients about sensitive information and Protected Health Information (PHI), free of distractions.