Senior Customer Education Manager – In-App

🕒 Abril 25

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $120.000 - $139.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2011

🤖 Inteligência Artificial

💸 Finanças

🏢 Corporativo

💰 Debt Financing em 2022-06

Artificial Intelligence • Finance • Enterprise

AlphaSense é uma plataforma de inteligência de mercado e busca utilizada pelas principais empresas e instituições financeiras do mundo. Desde 2011, nossa tecnologia baseada em IA tem ajudado profissionais a tomar decisões de negócios mais inteligentes ao entregar insights de um amplo universo de conteúdos públicos e privados — incluindo documentos regulatórios de empresas, transcrições de eventos, calls com especialistas, notícias, publicações especializadas e Equity Research. Nossa plataforma é utilizada e confiada por mais de 3.500 clientes corporativos, incluindo a maioria das empresas do S&P 500.

Descrição

• Own the in-app education strategy and motion • Administer and evolve our in-app guidance platform (Chameleon) • Design sophisticated in-app learning experiences • Serve as Customer Education's primary partner to Product • Establish testing and optimization frameworks for in-app experiences • Leverage AI-powered workflows and automation • Collaborate cross-functionally with Product Marketing, Customer Marketing, Customer Success, and Sales

🎯 Requisitos

• 8-12 years of experience in customer education or a closely related field • Hands-on experience with in-app guidance platforms (Chameleon, Pendo, WalkMe, or similar) • A natural collaborator with Product teams • Data-driven and experiment-minded • Comfortable with AI workflows and automation tooling • A consultative problem-solver • Experienced navigating cross-functional complexity • A strong communicator

🏖️ Benefícios

• Performance-based bonus • Equity • Generous benefits program