Customer Solution Architect – Arango AI Product Suite

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🕒 Julho 21

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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ArangoDB

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2015

🏥 Saúde

📦 Logística

💼 Consultoria

💰 $27.800.000 Series B em 2021-10

Healthcare • Logistics • Consulting

ArangoDB é uma plataforma moderna de banco de dados de grafos que oferece uma solução abrangente para aplicações de Graph ML e GenAI. Conhecida por sua flexibilidade e escalabilidade, a ArangoDB integra, em uma única plataforma, sistemas de dados de grafos, documentos, busca full-text, chave-valor e geoespaciais. Isso permite que os usuários abordem diversos casos de uso, como detecção de fraude, cibersegurança e gestão de ativos de rede, com facilidade. A plataforma suporta uma ampla variedade de ambientes de implantação, incluindo cloud e Kubernetes, e oferece recursos avançados como análise de grafos, machine learning e ferramentas de visualização. Com sua robusta linguagem de consultas AQL e foco em inovação, a ArangoDB se destaca como líder em tecnologia de bancos de dados de grafos.

Descrição

• Own the technical customer relationship as the primary professional services contact across the full lifecycle: discovery, design, pilot, production, and expansion • Run discovery with customer sponsors, domain experts, and operators to identify high-value use cases for Arango's AI product suite • Design target architectures on Arango's multi-model platform, including graph data models • Define success criteria, SLAs/SLOs, data access and governance requirements, and a phased delivery plan from proof of value to production • Build reference implementations and prototypes that prove value early • Guide production deployment into secure, observable services alongside the customer's engineers • Establish evaluation practices and iterate on prompts, models, retrieval strategy, and graph structure using offline and online metrics and A/B tests • Produce architecture documentation, runbooks, and reusable patterns, and train customer engineers and end users • Act as the voice of the customer to Arango's product and engineering teams.

🎯 Requisitos

• Deep graph knowledge (central to this role) • Hands-on expertise in graph data modeling, graph query and traversal (AQL, or equivalents such as Cypher or Gremlin) • 5+ years in software engineering, solution architecture, or technical professional services, including building and operating production systems • Strong applied AI and Python skills • Strong database skills across graph, NoSQL, key-value, and document models • Hands-on experience with modern LLMs and tooling • Retrieval and vector databases (FAISS, pgvector, Pinecone, Weaviate, or similar) • Cloud and containers (AWS/GCP/Azure), Docker/Kubernetes, IaC (Terraform/CloudFormation), and CI/CD • Excellent customer-facing communication.

🏖️ Benefícios

• Competitive salary • Flexible working hours • Professional development budget • Home office setup allowance • Global team events