Care Advisor I

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 2

🌲 Oregon – Remoto

🌲 Oregon – Remote

💵 $17 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 15%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Ardent

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 1992

🏗️ Construção

💼 Consultoria

🏠 Imobiliário

Construction • Consulting • Real Estate

A Ardent é uma consultoria de terras e propriedades com sede no Reino Unido e Irlanda, que oferece suporte completo de terras, consentimento e projetos para empreendimentos de infraestrutura, regeneração e energia renovável. Oferece serviços especializados, incluindo referência de terras, montagem de terras, compensação e avaliação, gestão de consentimentos, geomática, engajamento de stakeholders e insights geoespaciais/atlas, orientando os clientes durante todo o ciclo de vida do projeto, desde o conceito até a construção. A Ardent foca em infraestrutura sustentável, voltada para a comunidade, nos setores de transporte, utilidades, regeneração e energia, e opera escritórios em todo o Reino Unido e Irlanda.

Descrição

• Resolve inquiries to complete satisfaction via phone, email, and chat, acting as the primary point of contact for members throughout their journey. • Manage the backend tasks required to move members through healthcare processes, including appointment confirmations, medical information retrieval, and troubleshooting. • Build strong, empathetic bonds with clients and advocates, navigating tough conversations with grace and a solution-oriented mindset. • Identify bottlenecks or 'friction points' in the customer journey and collaborate with leadership to implement automation or workflow optimizations. • Act as a natural troubleshooter, guiding users through basic browser, mobile app, or connectivity issues related to the platform. • Meticulously document all interactions in the CRM and track feedback to help our partners build a world-class experience. • Facilitate quick resolutions for site-specific issues and ensure seamless handoffs between clinical teams and advocates.

🎯 Requisitos

• 1–3 years of experience in customer service, healthcare advocacy, or BPO operations. • Empathy as a Superpower: You thrive on helping people from all walks of life and are comfortable forming quick bonds with clients, even when they are upset or stressed. • Technical Fluency: You are a quick learner with computers, CRM systems (like Salesforce or Zendesk), and digital communication tools. • Operational Curiosity: You don’t just follow a script; you want to understand the 'why' behind the process and suggest better ways to get things done. • Reliability: You are disciplined in a remote environment, detail-oriented, and able to manage multiple priorities in a fast-paced 'startup' atmosphere. • Mission-Driven: A genuine passion for healthy living and a desire to help people navigate the complexities of the healthcare system.

🏖️ Benefícios

• Comprehensive Medical, Dental, and Vision insurance plans. • Paid Time Off (PTO) and paid holidays. • Monthly and quarterly performance awards for those who consistently exceed KPIs and deliver exceptional care. • Earn potential significant bonuses for bringing top-tier talent into the Ardent Outsourcing Services family. • Access to continuous coaching, professional development, and a culture that emphasizes learning from mistakes. • A robust onboarding experience to set you up for success with our systems and platforms.