Representante de Atendimento ao Cliente por Escrito (m/f/d) – Falante de Alemão, 100% Remoto, Freelancer

Vaga não está no LinkedIn

🔥 1 hora atrás

🌏 Qualquer lugar do mundo

💵 €29.000 / ano

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Aretus

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 1995

🏭 Manufatura

💼 Consultoria

🛒 Varejo

Manufacturing • Consulting • Retail

A Aretus é uma empresa de equipamentos para atividades ao ar livre que projeta e vende uma barraca de montagem rápida chamada Aretus Eagle Tent. A barraca é voltada para campistas e caminhantes que valorizam montagem rápida (menos de 60 segundos) e desmontagem rápida (menos de 2 minutos). Possui uma classificação de impermeabilidade de 3000 mm, piso elevado, espaço para 3 a 4 pessoas com equipamentos, duas entradas com vestíbulos e redes mosquiteiras, e uma barraca interna conversível que também serve como abrigo de praia. Fundada por Aaron e Niklas, a marca foca em características práticas e bem projetadas e vende através de canais como Amazon.

Descrição

• Responder às dúvidas dos clientes por e-mail e pela Amazon de maneira cordial e clara • Gerenciar os canais da Amazon, incluindo Buyer-Seller Messaging, A-to-z Claims e devoluções • Atender chamadas recebidas e responder a perguntas sobre os produtos • Coordenar atividades com as equipes de logística e devoluções • Manter o sistema de tickets atualizado e documentar as solicitações • Sugerir ideias para melhorar o atendimento ao cliente • Auxiliar os clientes no uso de máquinas de remo, equipamentos de pedal e outros equipamentos esportivos

🎯 Requisitos

• Alemão em nível nativo, tanto na comunicação escrita quanto oral • Experiência em comunicação escrita com clientes • Comunicação escrita confiante, precisa e sem erros • Experiência com atendimento ao cliente da Amazon • Conhecimento de Seller Central, Buyer-Seller Messaging, A-to-z Claims e processamento de devoluções • Experiência com atendimento telefônico • Experiência de trabalho remoto • Capacidade de organizar a rotina de trabalho de forma independente e comunicar-se com confiabilidade • Possuir laptop próprio, headset USB, conexão estável à internet e um ambiente silencioso para realizar chamadas • Flexibilidade em relação ao horário de trabalho • Conhecimento técnico básico de equipamentos esportivos será considerado um diferencial • Atuar como freelancer e ter capacidade de emitir notas fiscais ou faturas pelos serviços prestados

🏖️ Benefícios

• Trabalho 100% remoto, independentemente do local onde você mora • Sem deslocamentos e sem necessidade de atuação presencial • Equipe pequena, com comunicação simplificada • Pessoa de contato dedicada desde o primeiro dia • Treinamento completo sobre os produtos • Horário de atendimento definido, sem turnos noturnos ou trabalho aos finais de semana • Pagamento pontual em euros • Possibilidade de colaboração de longo prazo • Horário flexível: 40 horas por semana de outubro a março; de 20 a 40 horas por semana durante o verão, conforme acordo