Director, Strategic Accounts

🕒 Agosto 28

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $185.000 - $210.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Diretor

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ASAPP

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201 - 500 funcionários

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

Artificial Intelligence • SaaS • Enterprise

A ASAPP é uma empresa focada em melhorar as operações de centros de contato por meio da implementação de tecnologia avançada de inteligência artificial generativa. Suas soluções incluem o GenerativeAgent™, que automatiza interações complexas e aumenta a produtividade ao fornecer assistência em tempo real para agentes de suporte. A ASAPP oferece ferramentas para análise de fala, insights de autoatendimento e gestão de qualidade, visando melhorar a eficiência do atendimento ao cliente ao mesmo tempo em que reduz a rotatividade de agentes. Ao aproveitar a inteligência artificial, a ASAPP busca transformar experiências de clientes e o empoderamento de agentes em alguns dos maiores centros de contato do mundo, fornecendo integrações perfeitas e suporte escalável que imita agentes humanos de alto nível.

Descrição

• Manage ASAPP’s growing business across a national territory as an individual contributor • Grow existing customers and bring in new logos • Serve as a trusted advisor, educating customers on the contact center space, industry-specific AI and ML adoption, and business optimization using ASAPP • Act as an internal customer liaison, advocating for product and process optimization • Identify creative strategies to engage customers and generate incremental value • Develop and execute comprehensive account management strategies grounded in personalized research and focused value hypotheses • Work with customers and channel partners to evangelize ASAPP and increase market adoption • Lead critical projects across the customer lifecycle, including messaging, commercial positioning, time to value, and optimized operations • Meet or exceed quarterly and yearly bookings targets • Deliver consistent and reliable forecasting • Drive communication and collaboration among team members to win business and maximize opportunities • Partner cross-functionally with Marketing, Product, and Engineering to optimize customer experience and business outcomes

🎯 Requisitos

• 10+ years experience selling enterprise SaaS • 5+ years experience selling enterprise SaaS to the Customer Experience and/or Contact Center industry • Extreme curiosity with a bias towards consultative, solution-oriented selling • Passion for helping customers achieve transformative business outcomes and value • Solid understanding of the Customer Service/Experience industry • Technical proficiency with advanced software technologies, e.g. AI • Knowledge of navigating complex organizations across all levels, including the C-suite, IT, and primary decision-makers • Ability to identify and empower an internal champion • Ability to conduct research, ask appropriate questions, listen with intent, and guide customers toward solutions • Knowledge of which resources to bring in and how to use the full force of the business and its assets

🏖️ Benefícios

• Competitive compensation with stock options • Comprehensive medical, vision, and dental insurance • 401k matching • Fitness and wellness stipend • Mobile phone reimbursement • Mental well-being benefits • Professional learning and development stipend • Parental leave, including adoptive and foster parents • 3 weeks paid time off (increases with tenure) and unlimited sick leave