Customer Support – Complaints

🕒 Julho 16

🇩🇪 Alemanha – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 17%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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AUTO1 Group

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2012

🚘 Automotivo

📦 Logística

📣 Marketing

💰 Convertible Note em 2020-07

Automotive • Logistics • Marketing

O AUTO1 Group é a principal plataforma digital automotiva da Europa para compra e venda de carros usados online. Oferecemos uma forma rápida e simples para consumidores e revendedores profissionais de automóveis em toda a Europa Continental venderem e comprarem carros usados a preços sem negociação por meio de nossas plataformas consolidadas. Oferecemos a maior seleção de carros usados em mais de 30 países, abrangendo mais de 80 marcas e todas as faixas de preço. O AUTO1 Group vendeu mais de 615.000 veículos por meio de nossos sites e aplicativos em 2019.

Descrição

• Point of contact for our customers after vehicle purchase • Handling complaints through personal conversations by phone or via email • Identifying and assessing damage and defects on used cars • Acting as the communication interface between customers, internal departments and service providers • Professional handling and resolution of customer complaints

🎯 Requisitos

• Excellent communicator, service-oriented and enjoys customer contact • Structured, independent and team-oriented working style • Interest in cars and willingness to learn — career changers are welcome • Fluent German and confident use of Google tools (Sheets, Gmail, Calendar, etc.) • Previous experience in customer service and/or the automotive industry is an advantage

🏖️ Benefícios

• Individual training and coaching from our internal trainers to support your personal development at Autohero • An open company culture that values feedback and transparency • Discounts on major brands such as Apple, Expedia, Adidas, Sky and Bosch • Reduced prices on our entire vehicle inventory for you, your family and friends