CRM Analyst

Vaga não está no LinkedIn

🔥 0 minutos atrás

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

AVANTTi

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

🤝 B2B

🎯 Recrutamento

🏢 Corporativo

B2B • Recruitment • Enterprise

AVANTTi é uma empresa brasileira de serviços de tecnologia que ajuda organizações a maximizar o valor de seus projetos de tecnologia e inovação através de sua metodologia VMO (Value Management Office). Oferece terceirização e alocação de profissionais de TI, formação rápida de equipes, fábrica de software para tecnologias como ABAP, Java e . NET, e gestão de portfólio/SAFe para apoiar a transformação digital em setores como bancário, manufatura, logística, varejo e educação. A empresa opera em Curitiba, São Paulo e Rio de Janeiro e foca na entrega B2B, soluções de TI empresariais e alocação de talentos.

Descrição

• Atuar como principal ponto de contato entre o cliente e a equipe técnica durante o processo de migração. • Conduzir reuniões consultivas para apresentar a nova plataforma Cisco e seus benefícios. • Realizar demonstrações funcionais (demos) e sessões de treinamento para clientes. • Desenvolver documentação técnica, guias de utilização e materiais de apoio. • Acompanhar todo o processo de onboarding e integração dos clientes. • Identificar riscos durante a migração e atuar de forma preventiva para minimizar impactos. • Esclarecer dúvidas técnicas e funcionais relacionadas à plataforma. • Resolver rapidamente incidentes ou dificuldades encontradas pelos clientes durante a migração. • Monitorar indicadores de adoção da nova plataforma e propor melhorias na experiência do cliente. • Trabalhar em conjunto com equipes técnicas, suporte e Customer Success para garantir uma implementação de excelência.

🎯 Requisitos

• Inglês Fluente ou Nativo (C1/C2) • Português Fluente ou Nativo (C1/C2) • Conhecimentos gerais em Tecnologia da Informação • Conhecimentos em Redes de Computadores (Networking) • Excelente comunicação verbal e escrita • Facilidade para apresentações e treinamentos • Perfil consultivo e orientado ao cliente • Capacidade de resolver problemas de forma ágil • Organização e excelente gestão de prioridades • Facilidade para trabalhar em ambientes multiculturais • Conhecimentos em soluções Cisco (diferenciais) • Experiência com Customer Success ou Customer Experience (diferenciais) • Vivência em projetos de migração de infraestrutura (diferenciais) • Experiência com implantação de soluções de redes (diferenciais) • Conhecimentos em TCP/IP, Switching, Routing e Wireless (diferenciais) • Certificações Cisco (CCNA, CCNP ou equivalentes) (diferenciais) • Experiência em ambientes corporativos internacionais (diferenciais)

🏖️ Benefícios

• 100% Remoto • Período: 5 a 11 meses (podendo ser prorrogado)