CRM Analyst

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 9

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 34%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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AVANTTi

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

🏭 Manufatura

Consulting • Logistics • Manufacturing

AVANTTi é uma empresa brasileira de serviços de tecnologia que ajuda organizações a maximizar o valor de seus projetos de tecnologia e inovação através de sua metodologia VMO (Value Management Office). Oferece terceirização e alocação de profissionais de TI, formação rápida de equipes, fábrica de software para tecnologias como ABAP, Java e . NET, e gestão de portfólio/SAFe para apoiar a transformação digital em setores como bancário, manufatura, logística, varejo e educação. A empresa opera em Curitiba, São Paulo e Rio de Janeiro e foca na entrega B2B, soluções de TI empresariais e alocação de talentos.

Descrição

• Atuar como principal ponto de contato entre o cliente e a equipe técnica durante o processo de migração. • Conduzir reuniões consultivas para apresentar a nova plataforma Cisco e seus benefícios. • Realizar demonstrações funcionais (demos) e sessões de treinamento para clientes. • Desenvolver documentação técnica, guias de utilização e materiais de apoio. • Acompanhar todo o processo de onboarding e integração dos clientes. • Identificar riscos durante a migração e atuar de forma preventiva para minimizar impactos. • Esclarecer dúvidas técnicas e funcionais relacionadas à plataforma. • Resolver rapidamente incidentes ou dificuldades encontradas pelos clientes durante a migração. • Monitorar indicadores de adoção da nova plataforma e propor melhorias na experiência do cliente. • Trabalhar em conjunto com equipes técnicas, suporte e Customer Success para garantir uma implementação de excelência.

🎯 Requisitos

• Inglês Fluente ou Nativo (C1/C2) • Português Fluente ou Nativo (C1/C2) • Conhecimentos gerais em Tecnologia da Informação • Conhecimentos em Redes de Computadores (Networking) • Excelente comunicação verbal e escrita • Facilidade para apresentações e treinamentos • Perfil consultivo e orientado ao cliente • Capacidade de resolver problemas de forma ágil • Organização e excelente gestão de prioridades • Facilidade para trabalhar em ambientes multiculturais • Conhecimentos em soluções Cisco (diferenciais) • Experiência com Customer Success ou Customer Experience (diferenciais) • Vivência em projetos de migração de infraestrutura (diferenciais) • Experiência com implantação de soluções de redes (diferenciais) • Conhecimentos em TCP/IP, Switching, Routing e Wireless (diferenciais) • Certificações Cisco (CCNA, CCNP ou equivalentes) (diferenciais) • Experiência em ambientes corporativos internacionais (diferenciais)

🏖️ Benefícios

• 100% Remoto • Período: 5 a 11 meses (podendo ser prorrogado)