Especialista em Sucesso do Cliente (Remoto)

🕒 Maio 18

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏳ Contrato/Temporário

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 45%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Deer Designer

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2018

💼 Consultoria

📣 Marketing

Consulting • Marketing • Design

A Deer Designer é uma empresa de serviços de design que oferece equipes de design dedicadas e confiáveis por uma taxa mensal fixa. Especializada na criação de soluções de design que vão de identidades de marca a sites, a empresa trabalha com prazos de entrega rápidos e revisões ilimitadas. A Deer Designer é uma alternativa atraente a freelancers e agências, com foco em acessibilidade e serviços sob medida para apoiar o crescimento dos negócios e a presença online.

Descrição

• Defesa Estratégica: Identificar riscos cedo, antes que se tornem problemas, e agir proativamente. • Excelência nos Inputs: Contestar briefs vagos ou de baixa qualidade. Orientar os clientes para inputs melhores, garantindo resultados de design de nível mundial. • Comunicação Estruturada: Manter toda correspondência concisa, clara e útil. Sem explicações excessivas — apenas clareza. • Otimização do Serviço: Aprimorar como os clientes usam o Deer Designer ao longo do tempo, passando de suporte reativo para parceria proativa. • Fluxo de Trabalho Potencializado por AI: Aproveitar AI para redigir, estruturar e refinar suas comunicações e processos internos para multiplicar por 10 sua eficiência.

🎯 Requisitos

• Mais de 2 anos em função de contato com clientes (Account Management, Project Management ou Client Success). • Inglês impecável: Você se comunica com precisão — estruturado, direto e claro. • Conhecimento de design: Entende o básico de layout, hierarquia, branding e UX. • Ter 'Backbone': Sente-se confortável em contestar clientes e fazer as perguntas difíceis necessárias para executar o trabalho corretamente. • Proatividade com AI: Já utiliza AI para estruturar seu raciocínio, identificar riscos e melhorar a qualidade das entregas. • Experiência em agência (diferencial): Familiaridade com serviços criativos, agências de design ou modelos de negócio por assinatura. • Conforto técnico: Familiaridade com ferramentas como Figma ou Photoshop (para revisão) e fluxos de trabalho assíncronos. • Mentalidade de dono: Foco em resultados, não apenas em atividade. Você resolve lacunas em vez de atribuir culpas.

🏖️ Benefícios

• Estabilidade: Contrato remoto permanente de longo prazo. • Tempo livre: 15 dias de PTO + 10 dias não remunerados + 2 dias de licença médica (após 6 meses de vínculo). • Benefícios adicionais: Bônus por desempenho, presentes em aniversários de trabalho e plano dedicado de crescimento de carreira. • Cultura: Time diverso e inclusivo que valoriza resultados em vez de microgestão e celebra marcos juntos.