Customer Success Manager

🕒 Setembro 2

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 17%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Convene

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201 - 500 funcionários

🏢 Corporativo

📋 Conformidade

🔐 Segurança

Enterprise • Compliance • Security

A Convene é uma empresa líder em software para portais de diretoria desenvolvida pela Azeus Systems. Ela oferece ferramentas para diretores e administradores melhorarem a comunicação e colaboração, simplificando a preparação de reuniões, troca de documentos e votações online. A Convene é confiada por empresas da Fortune 500, negócios do FTSE 100, instituições financeiras, governos e organizações sem fins lucrativos em mais de 100 países. Ela oferece segurança de alto nível e conformidade com a certificação CMMI Nível 5, garantindo processos estáveis e maduros. A Convene é projetada para melhorar a governança corporativa e canais de comunicação seguros para reuniões de conselhos de administração e acionistas.

Descrição

• Report to the Regional Manager and Head of Global Customer Success • Manage assigned client accounts and ensure timely and effective account follow-through • Proactively engage with clients to understand their needs and guide them on best practices for using Convene • Build and maintain strong relationships with existing clients within the assigned region • Identify creative opportunities to grow existing accounts through upselling and client referrals, based on customer needs and business requirements • Attend weekly and monthly meetings and provide regular updates on account status, customer engagement, and opportunities • Maintain accurate and up-to-date records of client interactions, activities, and opportunities in the CRM system

🎯 Requisitos

• 1–3 years of experience in Customer Success, Account Management, Sales, Client Relationship Management, or a related role • Experience in a SaaS environment is preferred; experience in the IT or technology industry is also an advantage • Strong client relationship management and communication skills, with the ability to understand customer needs and provide appropriate solutions • Proactive and customer-focused, with the ability to manage multiple client accounts and priorities effectively • Experience using CRM systems is an advantage

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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