Customer Success Manager

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🕒 Julho 31

⚓ Rhode Island – Remoto

⚓ Rhode Island – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

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Beeline

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501 - 1000 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

💰 Private Equity Round - Beeline em 2018-07

Consulting • Logistics • Marketing

A Beeline é uma empresa de software que fornece uma plataforma de força de trabalho estendida baseada em nuvem e sistemas de gestão de fornecedores (VMS) para gerenciar mão de obra contingente, baseada em turnos e de contratos independentes. Seus produtos (Beeline Enterprise, Beeline Professional, JoinedUp by Beeline, Supplier Network e serviços AOR/EOR) oferecem visibilidade, conformidade, controle de custos, agendamento e análises para organizações, fornecedores de pessoal e trabalhadores de linha de frente. Com décadas de experiência, alcance global e integrações por todo o ecossistema de força de trabalho contingente, a Beeline se concentra em ajudar grandes empresas e companhias de médio porte a otimizar programas de força de trabalho externa.

Descrição

• Take a new MagicBlocks customer from “we just signed” to “this is converting leads better than any rep we've ever had.” • Onboarding, performance tuning, and the ongoing relationship after launch. • Own a portfolio of customers in regulated, high-stakes industries. • Run the kickoff, gather content, coordinate the CRM integration, and stand the agent up quickly. • Carry a portfolio of accounts post-launch. Health-check them and run quarterly business reviews. • Find where qualification is stalling and tune it. • Feedback loop between customers' needs and product development.

🎯 Requisitos

• 3–5 years in customer success or onboarding at a B2B SaaS company. • You've owned a book of business, and you know what good looks like. • Worked with a sales-led product before. • Understand customers paid for outcomes, not features, and measure your work by their results. • Can read a conversation and tell us what's wrong. • If you've built support workflows, sales playbooks, or conversation flows before — even in a previous life — that's the muscle we want. • Comfortable with a CRM and an integration. Bonus if you've worked inside HighLevel, HubSpot, or Salesforce. • Double bonus if you've helped stand up Twilio or Calendly integrations. • You write well. Customer emails, internal updates, QBR decks. • Calm under pressure.

🏖️ Benefícios

• Health, dental, and vision insurance • Life & disability insurance • 10 personal/sick days per year (available immediately) • 3 weeks vacation per year (accrued per pay period) • 401(k)