Implementation Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Ontem

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $80.000 - $115.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🛠️ Especialista em Implementação

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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bswift

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1001 - 5000 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

💰 $51.000.000 Private Equity Round em 2014-04

Healthcare • Consulting • Insurance

A bswift é um provedor líder de soluções para administração de benefícios, oferecendo um conjunto abrangente de tecnologia e serviços para ajudar empregadores e seus funcionários a maximizar seus benefícios de saúde e bem-estar. Ao aproveitar a mais recente tecnologia e estratégias de engajamento personalizadas, a bswift melhora os resultados de saúde e a satisfação dos funcionários. A empresa é reconhecida por seu uso inovador de IA para facilitar o registro contínuo de benefícios e melhorar o atendimento ao cliente. Recentemente, a bswift expandiu suas capacidades por meio de aquisições estratégicas, solidificando ainda mais sua posição como um parceiro confiável para empresas que buscam melhorar seus programas de benefícios aos funcionários.

Descrição

• Lead and project manage the discovery process for Health and Welfare new client implementations • Lead teams and clients in defining and documenting requirements from legal plan documents, summary plan descriptions, and HR materials • Gather and input benefits class matrices, plan requirements, rates, permissions, field options, site text, demographic and benefit data imports, and vendor/payroll exports • Consult clients on best practices and recommend system and process changes • Research and recommend system enhancements; assist Product Managers and Developers with enhancement specifications • Lead implementation kick-off, requirements-gathering, review, and other client meetings • Identify and mitigate project and staffing risks, escalating where appropriate • Manage implementation timelines with bswift staff and clients • Coordinate with internal teams to finalize requirements for all in-scope services • Manage client expectations, turnaround times, and scope or service changes • Monitor industry trends and recommend improvements to client service approaches • Develop and implement strategies to improve client and broker satisfaction • Assist sales and marketing efforts as needed • Coach and mentor others • Own the quality and satisfaction of new client onboarding until transition to client care

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree in business administration or related field • 5+ years of client relationship, consulting, and implementation experience • Current or previous experience with benefits / implementation processes and methods • Excellent written and verbal communication skills with internal, external, technical, and non-technical team members • Proven track record of developing and maintaining strong relationships with clients and brokers • Strong customer service orientation • High productivity, reliability, responsibility, attendance, dependability, organization, and accuracy/thoroughness • Ability to work independently and as part of a team • Ability to operate and make timely decisions in an ambiguous, fast-paced atmosphere • Ability to quickly sort through complex subject material • Strong problem-solving skills • Ability to take initiative and use resourceful, innovative approaches while maintaining quality • Advanced proficiency in MS Excel, including VLOOKUPs, Pivot tables, and data summaries • Working knowledge of other MS Office products • Willingness to travel as needed

🏖️ Benefícios

• Comprehensive health, dental, and vision plans • Performance-based incentives for most roles • Remote first, office friendly environment • Employer-sponsored retirement savings programs • Professional development, training, and career growth resources • Supportive collaborative culture • Mental health, financial planning, and wellness resources