Account Manager – All Levels

🕒 Agosto 21

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 16%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Buildout

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2016

💼 Consultoria

📣 Marketing

🏠 Imobiliário

Consulting • Marketing • Real Estate

Buildout é uma plataforma de software abrangente projetada para a indústria de imóveis comerciais (CRE). Ela oferece soluções que simplificam o processo de encontrar, comercializar, gerenciar e fechar negócios imobiliários. Buildout fornece ferramentas para automação de marketing, integração com CRM, análises de propriedades e gestão de transações, permitindo que os corretores aumentem a eficiência e a eficácia em suas operações. A plataforma utiliza insights baseados em dados e tecnologias de IA para apoiar profissionais imobiliários na análise de dados, geração de propostas e estratégias de marketing direcionadas. Buildout visa capacitar corretores de CRE a fechar mais negócios mais rapidamente, fornecendo soluções tecnológicas de ponta.

Descrição

• Own renewals and growth across a high-volume book of business • Execute contracts, license expansions, and price increases • Multi-thread relationships across every level of customer accounts • Bring in Support, Customer Success, and Account Executives for adoption and cross-sell support • Serve as the primary customer point of contact and relationship owner • Consistently deliver on customer expectations and maximize Buildout package value • Hit monthly and quarterly targets • Build and maintain account plans linking customer goals to Buildout workflows • Track organizational maps, renewal history, risk signals, expansion history, and key dates • Monitor account health using Salesforce, Planhat, and usage insights • Identify churn triggers early • Own the renewal calendar and renew customers at least 60 days before contract start dates • Maintain CRM and pipeline hygiene • Represent Buildout at conferences, customer events, meetings, and networking opportunities • Travel up to approximately one week per quarter, as needed • Develop knowledge of customers’ businesses, Commercial Real Estate, and the competitive landscape • Coordinate cross-team triage with Product, Support, Sales, Implementation, Finance, and Customer Success • Unblock issues, provide insights, shape scalable playbooks, and strengthen customer outcomes • Manage risk levels and hand-offs while protecting customer relationships • Provide a unified customer-facing voice across internal teams • Improve the Account Management motion by testing processes and sharing learnings • Support webinars and training initiatives • Report to the Director of Account Management

🎯 Requisitos

• B2B SaaS account management experience focused on retention and expansion; years vary by level • Associate level: experience in customer success, service, or sales • Experience managing a high-volume book of business • Proven ability to consistently hit revenue targets • Experience nurturing customer relationships • Salesforce experience required • Planhat, ChurnZero, Gainsight, or other Customer Success tooling is a plus • Commercial Real Estate industry experience is a plus • Role is open across most of the US • Must be authorized to work lawfully in the United States • Ability to work CST hours or within one hour, such as EST or MST

🏖️ Benefícios

• 2 medical plans to choose from • 100% coverage of employee dental and vision insurance premiums • HSA seed • Company-paid STD and LTD insurance • Company-paid life insurance • Telemedicine • Wellness benefit of $400/year • Flexible PTO • 14 paid company holidays • Paid parental leave • Give back days • 401(k) with 4% company match and immediate vesting • Fully remote work culture • Monthly remote work reimbursement ($600/year) • Annual, in-person company kickoff • Growth and development support • Supportive team environment