Course Operations Specialist

🕒 Julho 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $80.000 - $85.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Catalyst Education

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2018

📚 Educação

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 Non equity assistance em 2019-10

Education • SaaS • B2B

A Catalyst Education é uma empresa de tecnologia educacional que oferece materiais de curso totalmente personalizáveis e uma plataforma web projetada para a sala de aula moderna. A Catalyst se posiciona para que educadores e departamentos construam e entreguem cursos digitais que aumentam a motivação dos estudantes e promovem uma aprendizagem mais profunda em larga escala; seu site enfatiza recursos para educadores, departamentos e estudantes, além de oferecer demonstrações. O site também menciona '200K+', sugerindo uma base de usuários ou alcance considerável.

Descrição

• Own day-to-day course setup in Salesforce, ensuring client profiles are accurate across complex, multi-tiered purchase and pricing structures. • Act as the point of contact for university bookstores and third-party resellers, managing workflows and resolving fulfillment inquiries. • Set up and maintain access across multiple third-party reseller sites to ensure inventory availability and accurate distribution. • Coordinate inventory and product changes when pricing or product updates occur, ensuring external partners transition to active codes and retiring obsolete assets. • Anticipate and proactively communicate the changes to external partners ahead of seasonal semesters to prevent order friction. • Partner with internal stakeholders to maintain clear workflows, deadlines, and handoffs between Salesforce course setup and external fulfillment. • Document and improve operational workflows to reduce manual errors as we scale, and support repeatable execution.

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience in Operations, Sales Operations, Fulfillment or similarly detail-oriented process work • Strong attention to detail and comfort working in multi-step operational processes • Excellent written and verbal communication skills • Strong organizational skills • Strong problem solving capabilities • Experience in EdTech, SaaS, or Higher Education operations is preferred • Exposure to course operations, reseller fulfillment, access code management, or billing workflows • 2+ years of hands-on CRM experience • Familiarity with seasonal product cycles and partner-facing operational processes • Experience supporting cross-functional work between departments • Experience working directly with university bookstores or institutional programs (such as Inclusive or Equitable Access) is a major plus.

🏖️ Benefícios

• Health, dental, vision • 401(k) with match • Home office stipend • Flexibility: Hybrid work schedule and flexible PTO • And more!