Client Engagement Manager

🕒 Julho 13

🎸 Tennessee – Remoto

🎸 Tennessee – Remote

💵 $80.000 - $100.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

🤝 Parceiro de Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

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CBIZ

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10.000+ funcionários

Fundada em 1996

🛡️ Seguros

🏥 Saúde

🏭 Manufatura

Insurance • Healthcare • Manufacturing

A CBIZ é uma empresa nacional de serviços profissionais voltada para o mercado intermediário que oferece soluções de contabilidade, impostos, consultoria, benefícios, seguros e tecnologia para empresas e organizações. A empresa combina relacionamentos locais com recursos nacionais para entregar serviços incluindo auditoria e atestação (por meio de sua entidade contábil licenciada), planejamento e conformidade tributária, riscos e consultoria, administração de RH e benefícios, soluções de seguros, assessoria em investimentos e transações, e serviços de tecnologia e cibersegurança. A CBIZ se concentra em orientações específicas por indústria e insights orientados por dados para ajudar os clientes a crescer, gerenciar riscos e melhorar operações.

Descrição

• Manage and nurture relationships with clients • Respond to client inquiries promptly via email, phone, or in-person meetings • Schedule and conduct regular check-ins to discuss client needs and gather feedback • Ensure timely resolution of client issues; escalate concerns as necessary • Build and maintain strong, long-lasting relationships with clients • Develop an understanding of client business goals to provide tailored solutions • Identify and pursue new business opportunities within existing accounts • Prepare and present proposals or statements of work for additional services or products • Track customer contract renewals, manage renewal timelines, and coordinate internal stakeholders to support timely renewals • Negotiate change orders, renewal terms, and upsell opportunities aligned to client needs and business goals • Work closely with sales, marketing, product, and support teams to meet client needs • Maintain accurate records of client interactions and sales activities in CRM systems • Generate regular reports on account status and key performance metrics

🎯 Requisitos

• High School Diploma (or GED) • Must have and preserve required licenses • Proficient use of applicable technology • Demonstrated ability to communicate verbally and in writing with all levels of an organization, both internally and externally • Ability to travel as required by business

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Flexible work arrangements • Professional development opportunities