Gerente Global de Operações de Pessoas

🔥 23 horas atrás

🌐 Espanha, Brasil – Remoto

🇪🇸 Espanha – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👥 Operações de Pessoas

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Cint

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2004

💼 Consultoria

📣 Marketing

💰 Venture Round em 2016-01

Consulting • Marketing • Market Research

A Cint é uma plataforma líder global de tecnologia que oferece um mercado abrangente para pesquisas de mercado. A empresa opera o maior mercado de pesquisa programática do mundo, conhecido como Cint Exchange, que conecta pesquisas a milhões de respondentes em 130 países. A Cint oferece serviços como medição de mídia e monetização de audiência, aproveitando tecnologia poderosa para fornecer a empresas orientadas por insights dados acionáveis. Com foco em qualidade e confiança, a Cint utiliza ferramentas avançadas de IA e aprendizado de máquina para garantir a integridade e a precisão dos dados coletados. Atende a uma ampla gama de indústrias, oferecendo ferramentas para medir o impacto da publicidade, conduzir estudos de elevação de marca e otimizar estratégias de marketing em tempo real. A Cint é confiada por milhares de empresas por sua abordagem inovadora de conectar negócios com os participantes de pesquisa certos, de forma eficiente e eficaz.

Descrição

• Liderar uma primeira linha responsiva e de alta qualidade para o suporte de Pessoas, com níveis de serviço claros, gestão de casos e escalonamento baseado em riscos • Desenvolver a capacidade da equipe para resolver questões padrão de Relações com Funcionários de forma consistente • Gerenciar e aprimorar continuamente os processos do ciclo de vida dos funcionários, o hub de conhecimento de Pessoas, as políticas e as orientações • Criar responsabilidades, transições e caminhos de escalonamento claros, equilibrando a consistência global com os requisitos locais • Gerenciar o desempenho operacional do HRIS e os dados de Pessoas, incluindo precisão, controles e governança • Trabalhar em parceria com a área de Tecnologia de Pessoas em fluxos de trabalho, integrações e melhorias de sistemas • Criar experiências de ticketing, gestão do conhecimento e self-service • Redesenhar o trabalho antes de automatizá-lo e introduzir fluxos de trabalho habilitados por IA quando agregarem valor • Medir a experiência, a qualidade, a velocidade, a escalabilidade e o impacto sobre a capacidade • Definir e executar o roadmap de Operações de Pessoas, migrando da execução transacional para a resolução de problemas, a experiência dos funcionários e a consultoria operacional • Utilizar insights de atendimento para identificar causas-raiz e oportunidades organizacionais • Liderar a gestão operacional do portfólio global de benefícios da Cint, incluindo implementação, governança, gestão de fornecedores e experiência dos funcionários • Orientar e desenvolver uma equipe global de Operações de Pessoas e Relações com Funcionários • Liderar uma força de trabalho combinada de pessoas e agentes de IA, com responsabilidades, fluxos de trabalho e accountability claros

🎯 Requisitos

• Experiência significativa na liderança de uma função global de Operações de Pessoas, Operações de RH, Shared Services, Experiência dos Funcionários ou área relacionada, incluindo o desenvolvimento de equipes globais • Sólido conhecimento operacional em suporte aos funcionários, Relações com Funcionários, HRIS, dados de Pessoas, políticas e ciclo de vida dos funcionários • Histórico comprovado de transformação de operações, simplificação de processos, melhoria da prestação de serviços e implementação de soluções de workflow, self-service, automação ou habilitadas por IA • Experiência na implementação de modelos eficazes de gestão de casos, ticketing ou suporte em níveis • Forte pensamento sistêmico, capacidade analítica e habilidade de gestão de stakeholders • Capacidade de conectar tecnologia, processos, políticas, responsabilidades e experiência dos funcionários • Curiosidade sobre IA e tecnologias emergentes, combinada com pragmatismo • Experiência com fluxos de trabalho de RH habilitados por IA, HiBob ou plataformas semelhantes, transformação global de Shared Services, self-service para funcionários ou gestão do conhecimento e/ou atuação em uma empresa internacional de tecnologia dinâmica será considerada um diferencial

🏖️ Benefícios

• Gestão de portfólio global de benefícios • Serviços de suporte aos funcionários e Relações com Funcionários • Self-service para funcionários, gestão do conhecimento, automação e fluxos de trabalho habilitados por IA • Desenvolvimento profissional por meio da orientação e do desenvolvimento de uma equipe global de alta performance • Modelo de trabalho remoto