Analista de Atendimento ao Cliente SR - Inteligência de Mercado (LATAM)

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Junho 19

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Close-Up International

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

🏥 Saúde

🛡️ Seguros

⚕️ Seguro de Saúde

Healthcare • Insurance • Healthcare Insurance

A Close-Up International é especializada em fornecer dados de mercado, consultoria e soluções de tecnologia para a indústria de ciências da vida, especialmente o setor farmacêutico. Com mais de 55 anos de experiência, a Close-Up oferece serviços personalizados que aprimoram a tomada de decisão de empresas farmacêuticas ao longo de todo o ciclo de vida do produto, do pré-lançamento ao declínio. Seu portfólio inclui análise de dados de vendas, segmentação de mercado e estratégias de otimização de performance, todas apoiadas por tecnologia avançada e insights orientados por dados.

Descrição

• Gerenciar carteira de clientes de média e alta relevância estratégica • Atuar como ponto focal para clientes, garantindo relacionamento consultivo • Interações remotas internacionais e atendimentos estratégicos (pós-venda) • Elaborar e conduzir treinamentos sobre metodologia, produtos e serviços, em espanhol quando necessário. • Analisar dados de auditorias de mercado e gerar insights estratégicos • Desenvolver recomendações para projetos táticos e estratégicos • Atender e solucionar demandas técnicas complexas de clientes • Coordenar alinhamentos com áreas internas (Comercial e Operações) para entrega de soluções • Apoiar a gestão em temas estratégicos e operacionais da área • Garantir a confidencialidade das informações dos clientes • Conduzir reuniões e apresentações em espanhol com stakeholders regionais • Atuar em alinhamento com times regionais e/ou globais

🎯 Requisitos

• Formação Acadêmica: Bacharelado em áreas relacionadas Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Administração de empresas, Engenharia, Economia, Estatística ou áreas afins. • Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint, Power BI, Access) – Avançado; • Análise avançada de dados e interpretação de informações; • Pensamento crítico e visão estratégica; • Comunicação e apresentação executiva; • Planejamento e priorização de demandas; • Espanhol Avançado; • Desejável: experiência prática (reuniões, apresentações), experiência com clientes multinacionais ou regionais.

🏖️ Benefícios

• 💙 Assistência Médica • 😁 Assistência Odontológica • 💳 Cartão Benefícios Flex • 💊 Desconto Farmácia • 🛡 Seguro de Vida • 🎂 Day Off de Aniversário • 🎓 Parcerias Educacionais • 👶🏽 Auxílio Creche