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Cloverleaf Care

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11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

🏥 Saúde

Consulting • Logistics • Healthcare

A Cloverleaf Care é uma agência de cuidados domiciliares dedicada a fornecer soluções de cuidado profissionais e de alta qualidade para idosos e adultos com necessidades especiais. Eles se especializam em cuidados pós-alta hospitalar, ajudando os clientes a fazer uma transição suave de unidades médicas para suas próprias residências. A Cloverleaf Care oferece uma variedade de serviços, incluindo cuidados por hora, 24 horas por dia e 7 dias por semana, cuidados noturnos, com foco em manter a independência e a qualidade de vida em ambientes familiares. A empresa se orgulha de sua Solução de Cuidado Total, que combina cuidados pessoais com serviços de apoio, como gestão de sinistros, coordenação de consultas médicas, ajustes no plano de cuidados e uma linha direta de apoio à família, garantindo suporte abrangente para clientes e suas famílias. A Cloverleaf Care opera em várias regiões da Califórnia, fornecendo cuidados personalizados e compassivos para atender às necessidades únicas de cada indivíduo.

Descrição

• Schedule and coordinate day-to-day activities of healthcare workers • Screen and hire caregivers • Communicate regularly with field staff and develop strong interpersonal relationships • Promote the employer’s brand and help retain the best talent • Staff client visits by matching the best caregiver with each client • Build rapport and relationships with US-based team members • Manage the service delivery platform to meet company standards • Answer phone calls and provide excellent customer service • Prepare daily and weekly staffing reports • Support payroll functions • Provide HR support to healthcare workers

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience in a Customer Service Representative role • Exceptional spoken and written English skills are a must • Expert-level computer experience with documents, sheets, and web applications is a must • Excellent problem-solving skills • Detail-oriented, highly organized, dependable, and able to multitask • Self-starter with superior time-management skills • Excellent phone-based customer service skills, preferably with US, UK, Australian, or other international customers • Must demonstrate crystal-clear phone-call voice quality and clear HD video quality using home-office equipment during the hiring process • Dedicated home-office space • Availability for 11:30pm–8:30am Philippine Standard Time, Monday–Friday • Strong work ethic and respectful, professional attitude • Laptop or desktop with webcam, headset, and high-speed internet connection • Complete resume and cover letter • College degree requested in the job description, but the education section states 'UG (Any)'

🏖️ Benefícios

• Permanent work from home (WFH) in a positive, friendly and fun work environment • Recently revised 2026 compensation structure • Long-term career path in healthcare operations, scheduling, staffing, recruitment, HR support, and service coordination • Training in US healthcare operations and remote service delivery • Supportive remote team environment with 10+ years of remote work experience • Recognition and performance incentives from management • Full career track