D365 Solution Architect – Customer Engagement

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CompQsoft

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 1998

🏛️ Governo

🔒 Cibersegurança

Government • Cybersecurity • Cloud

A CompQsoft é uma empresa de serviços de TI e plataforma digital orientada ao cliente. Ela se especializa em capacitar empresas e organizações governamentais a aproveitarem tecnologias de ponta como Cloud, Dados & IA, Modernização de Aplicativos, Automação e tecnologias de próxima geração, como IA generativa. Com mais de 25 anos de experiência, a CompQsoft capacita seus clientes, incluindo empresas comerciais, startups e agências federais como o Departamento de Defesa, a maximizar seus investimentos em tecnologia e alcançar resultados de negócios superiores. Seus serviços incluem engenharia de software, cibersegurança, comunicação unificada, gerenciamento de rede e serviços em nuvem, que impulsionam a inovação e a produtividade em vários setores industriais.

Descrição

• Define solution architecture for Dynamics 365 CE implementations and enhancements • Design customer journey solutions across Sales, Service, Marketing, and Contact Center scenarios • Lead integration architecture with ERP, marketing platforms, contact centers, and third-party systems • Establish data model, security roles, and governance frameworks • Guide Power Platform usage including Power Apps, Power Automate, and Power BI • Lead design workshops, architecture reviews, and technical decision making • Support presales activities including demos, estimates, and solution proposals • Ensure solutions align with Microsoft best practices and roadmap

🎯 Requisitos

• 8–10+ years of CRM experience with 5+ years on Dynamics 365 CE • Strong functional and technical knowledge across Sales, Customer Service, and Power Platform • Experience leading enterprise CRM implementations • Strong stakeholder management and communication skills • Experience using Azure DevOps (ADO) • Experience delivering projects via hybrid waterfall/agile methodologies including Scrum • Experience with Omnichannel, Contact Center, or AI-powered service solutions • Power Platform certifications (PL-200, PL-600) • Experience with Azure integration and Dataverse

🏖️ Benefícios

• Employee is required to travel to business and customer locations, locally and/or nationally up to 20-30%.