Client Experience Associate

🕒 Setembro 2

🌲 North Carolina – Remoto

🌲 North Carolina – Remote

💵 $19 - $24 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 12%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 71 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 35 dias.

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Connection

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1982

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

A Connection é um dos principais fornecedores de produtos e serviços de tecnologia para empresas, instituições de saúde, organizações educacionais e entidades governamentais. A empresa oferece uma ampla gama de soluções, incluindo peças de computador, equipamentos de escritório, software e soluções de armazenamento. A Connection também se especializa em fornecer serviços completos de TI, como cibersegurança, inteligência artificial, espaço de trabalho digital, infraestrutura moderna e soluções multicloud. Com foco em entregar soluções de TI personalizadas que atendam às necessidades específicas das organizações, a Connection ajuda seus clientes a implementar estratégias tecnológicas eficazes que aprimoram as operações e os resultados dos negócios.

Descrição

• Respond timely to client requests and place basic simple orders within company procedural guidelines to meet the client’s SLA • Understand shipment cutoff times for major distribution partners and carriers • Communicate order placements, order ETA, and back order information to clients • Escalate cost changes/EOL to Sales Operations Advisor or account manager • Provide timely basic quotes for simple velocity products within 4 hours • Assist with quotes for accounts with established pricing • Provide administrative support for open order tracking, scheduled and custom reporting, and sales-order inquiries • Research open orders and provide ETA information to clients in report format • Enter and update order information in the system • Provide one-off or scheduled reports using established tools • Escalate complex open-order or reporting requests • Work with management on requests outside existing report scope • Respond to client email requests for tracking, serial numbers, packing slips, and other information • Initiate returned merchandise process, educate clients on RMA creation, and enter RMAs in the system • Escalate all RMA requests to Customer Service • Work a Monday–Friday daytime schedule as assigned • Perform other duties or special projects as assigned

🎯 Requisitos

• Preferred basic knowledge of Inside Sales or a similar client-facing role that required heavy data entry into an ERP or CRM • Applicants must be authorized to work for any employer in the U.S. • Employment visa sponsorship is unavailable

🏖️ Benefícios

• Compensation • 401k plans • Medical insurance • Free therapy visits • Mental health coaching and tools • Meditation resources • Paid vacation time • Paid sick time • Wellness Time Off days • Volunteer Time Off days

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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