Consultor de Atendimento

🔥 34 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 15%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ContaDr

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2015

🏥 Saúde

💼 Consultoria

Healthcare • Consulting

A ContaDr nasceu do desejo de transformar a forma como clínicas lidam com sua contabilidade. Com anos de experiência e um time apaixonado por inovação, construímos uma contabilidade especializada para quem atua na gestão na saúde.

Descrição

• Dar suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e direcionando-os para obter os melhores resultados • Ajudar o cliente em suas dificuldades do início ao fim do atendimento, por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais oficiais • Garantir o cumprimento dos prazos e a resolução das demandas • Apoiar os clientes na utilização dos serviços • Promover reuniões e orientações quando necessário • Contribuir para uma experiência positiva desde o primeiro contato • Fortalecer a cultura de excelência no atendimento e na experiência do cliente • Fidelizar clientes, fortalecer relacionamentos e aumentar a satisfação • Manter informações e registros atualizados em sistemas internos • Assegurar a organização e confiabilidade dos dados • Colaborar com equipes internas para agilizar a resolução de problemas

🎯 Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente • Comunicação clara, persuasiva e empática, verbalmente e por escrito • Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente • Habilidade para administrar múltiplas tarefas e priorizar demandas • Orientação, empatia e foco no cliente • Adaptabilidade para atuar em ambiente dinâmico e em constante evolução • Interesse em entender o mercado de clínicas e as particularidades do público-alvo • Boa comunicação escrita e verbal • Proatividade • Organização • Conhecimento em ferramentas digitais de atendimento • Sigilo e senso de responsabilidade • Domínio de WhatsApp Business, e-mail, telefone e plataformas de atendimento • Conhecimento em CRM • Colaboração com equipes multidisciplinares • Resolução de conflitos • Maturidade e autonomia • Graduação

🏖️ Benefícios

• Assistência médica • Assistência odontológica • Auxílio creche • Auxílio home-office • Ginástica laboral • Plano de carreira estruturado • PLR • Seguro de vida • Vale alimentação • Horário flexível • Folga aniversário • Programa saúde emocional • Anuênio • Licença maternidade e paternidade estendidas • Spotify • Autonomia para propor, testar e implementar ideias • Impacto visível no sucesso da estratégia de encantamento