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ContaDr

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2015

🏥 Saúde

💼 Consultoria

Healthcare • Consulting

A ContaDr nasceu do desejo de transformar a forma como clínicas lidam com sua contabilidade. Com anos de experiência e um time apaixonado por inovação, construímos uma contabilidade especializada para quem atua na gestão na saúde.

Descrição

• Melhorar e garantir a satisfação e fidelização dos clientes no Sucesso do Cliente (CS) • Atender e responder dúvidas e solicitações de clientes de forma eficiente, proativa, transparente e cordial • Atuar como intermediário entre clientes e a ContaDr. • Colaborar com equipes internas e direcionar demandas aos responsáveis, acompanhando-as até a resolução • Dar suporte aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais oficiais • Garantir o cumprimento de prazos e a resolução das demandas • Apoiar clientes na utilização dos serviços, promovendo reuniões e orientações quando necessário • Contribuir para uma experiência positiva e para a fidelização dos clientes • Sincronizar a transição entre marketing, comercial e CS, garantindo a entrega conforme as promessas feitas • Atualizar informações e registros em sistemas internos, assegurando organização e confiabilidade dos dados

🎯 Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente • Graduação • Comunicação clara, persuasiva e empática, verbal e escrita • Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente • Habilidade para administrar múltiplas tarefas e priorizar demandas • Orientação, empatia e foco no cliente • Adaptabilidade a ambiente dinâmico e em constante evolução • Interesse em aprender sobre o mercado de clínicas e seu público-alvo • Conhecimento em ferramentas digitais de atendimento • Conhecimento em CRM • Domínio de WhatsApp Business, e-mail, telefone e plataformas de atendimento • Sigilo e senso de responsabilidade • Maturidade e autonomia • Colaboração com equipes multidisciplinares

🏖️ Benefícios

• Assistência médica • Assistência odontológica • Auxílio creche • Horário flexível • Auxílio educação • Plano de carreira • PLR • Seguro de vida • Vale alimentação • Ginástica laboral • Spotify • Auxílio home-office • Folga aniversário • Programa saúde emocional • Anuênio • Licença maternidade e paternidade estendidas • Liberdade para propor, testar e implementar suas ideias • Plano de carreira estruturado • Benefícios completos e diferenciados