Senior Manager, Managed Knowledge Services

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🕒 Maio 27

🌽 Illinois, Massachusetts, +1 estados a mais – Remoto

🌽 Illinois – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🚗 Michigan – Remote

💵 $95.000 - $105.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👔 Gerente

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Copyright Clearance Center (CCC)

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 1978

📋 Conformidade

📚 Educação

Compliance • Education • Software

Copyright Clearance Center (CCC) é um fornecedor líder de soluções de licenciamento de direitos autorais e serviços de software projetados para facilitar as permissões e o reuso de conteúdo protegido por direitos autorais em diversas indústrias. O CCC Marketplace permite que os usuários obtenham permissões e acessem uma ampla gama de conteúdos de milhares de editores, garantindo conformidade com as regulamentações de direitos autorais. Com soluções de software robustas como o RightFind, a empresa apoia instituições acadêmicas e empresariais na gestão eficiente da conformidade com direitos autorais, promovendo a inovação no compartilhamento e uso de conteúdo.

Descrição

• Operational oversight of assigned Managed Knowledge Services engagements as part of CCC’s professional services product offering • Collaborate cross-functionally to execute against client agreements, supporting renewal activities to ensure on time contract renewals • Provide day-to-day staff management, including performance feedback, professional development planning, and retention strategies to build a high-performing, motivated team • Serve as the escalation point for employee relations matters • Oversee recruitment, onboarding, performance management, and career development initiatives

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree required, MLS/MLIS degree preferred • Minimum of 3 years’ experience in a client facing role, supporting client accounts managing teams and guiding talent • Strong people management skills with proven ability to develop, motivate and retain high-performing teams • Demonstrated experience managing and growing client relationships in research or corporate library preferred; pharmaceutical experience a plus • Self-directed and motivated with ability to work in a collaborative environment • Excellent oral and written communication skills • Ability to travel up to 10%

🏖️ Benefícios

• Performance bonus eligibility • Professional development opportunities