Customer Support Representative

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Fevereiro 27

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 53%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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CoreBridge

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2007

🏭 Manufatura

💼 Consultoria

📦 Logística

Manufacturing • Consulting • Logistics

A CoreBridge é uma plataforma SaaS que oferece gerenciamento de operações de ponta a ponta para fabricantes personalizados e lojas de impressão/sinalização, unificando estimativas, cotações, rastreamento de trabalhos, faturamento e relatórios. Ela é voltada para lojas independentes e redes de franquias, oferecendo integrações com contabilidade, pagamentos, agendamentos e catálogos de fornecedores para automatizar fluxos de trabalho, agilizar cotações e melhorar a lucratividade. A CoreBridge se posiciona como uma solução ERP/workflow específica para o setor que reduz o trabalho manual e ajuda a escalonar operações de produção e franquias.

Descrição

• Provide timely, friendly, and solution-oriented support to customers via email, chat, and ticketing systems • Troubleshoot software issues and guide users through steps to resolution • Collaborate with other support agents and internal teams to escalate complex problems • Create and maintain support documentation to help customers self-solve • Stay up to date on product updates and industry trends • Identify opportunities to improve the support experience through tools, automation, and creative problem solving • Embrace new technologies, including AI tools, to work smarter and faster • Contribute to a positive, curious, and high-performance support culture

🎯 Requisitos

• Excellent written communication skills with a friendly and professional tone • Strong problem-solving ability and a natural curiosity to figure things out • Tech-savvy and excited to learn new software and systems quickly • Comfort using modern tools like chat platforms, ticketing systems, and screen recordings • Enthusiastic about AI, automation, and innovative ways to improve customer experiences • Self-motivated with the ability to manage your own time and priorities in a remote environment • A team-first mindset with a desire to grow your skills and career • Previous customer service experience is a plus, but not required.

🏖️ Benefícios

• Flexible work arrangements