Compliance Help Desk Manager – Mortgage

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Cornerstone Capital Bank

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51 - 200 funcionários

🏦 Bancário

💸 Finanças

Banking • Finance

O Cornerstone Capital Bank é um banco nacional focado na comunidade, formado pela fusão do Cornerstone Home Lending e Roscoe Bank, que oferece originação e serviços de hipotecas, banco pessoal e comercial, e serviços institucionais de tesouraria e liquidez. O banco enfatiza o atendimento ao cliente, estabilidade e conveniência digital, oferecendo contas de depósito sem taxas, acesso a caixas eletrônicos nacionais, transferências via wire e ACH, e integração com bancarização móvel, além de suporte financeiro personalizado e individualizado. Atende consumidores, empresas e outras instituições financeiras com uma ampla gama de produtos bancários e de empréstimos imobiliários.

Descrição

• Oversees the daily operation of the Compliance Helpdesk for Cornerstone Home Lending • Provides direction and expertise to team members • Develops skills of team members through training and performance management • Monitors inquiries to ensure they are responded to within SLAs • Reviews Compliance Help Desk inquiries for accuracy and consistency • Serves as primary Subject Matter Expert for ComplianceAnalyzer • Maintains training materials and instructional tools • Analyzes complex information regarding regulatory and Investor issues • Creates monthly & quarterly reports regarding Compliance HelpDesk activities

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree • Minimum Five (5) years’ experience in the mortgage industry in compliance, processing, closing, origination, or other operational related department • Deep knowledge of federal regulations and state mortgage lending laws • Previous supervisory experience a plus • Strong attention to detail and organizational skills • Strong communication skills; ability to clearly and concisely express ideas and convey complex information in both verbal and written communication • Proficiency in Outlook, Excel, Word • Prefer three years of experience with Empower

🏖️ Benefícios

• Medical • Dental • Vision • Accidental Death • Long-Term Disability • Short-Term Disability • FSA • HSA • 401K • Basic Life • Voluntary Life • Paid Parental Leave