Senior Customer Success Partner – Mid Market

🕒 Julho 23

🗽 New York – Remoto

🗽 New York – Remote

💵 $93.000 - $110.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

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CreatorIQ

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2014

📣 Marketing

📱 Mídia

☁️ SaaS

Marketing • Media • SaaS

CreatorIQ é uma plataforma líder de software para marketing de influência que ajuda marcas de diversos setores a expandir, gerenciar, escalar e mensurar seus programas com creators. Ela oferece ferramentas para descobrir creators, executar campanhas e otimizar performance com analytics avançados. A CreatorIQ foi projetada para ampliar o engajamento de marca, aproveitando o poder do conteúdo e das conexões com creators e comunidades de confiança. A plataforma é utilizada por empresas globais, organizações de mídia e esportes e marcas D2C (direct-to-consumer) para acompanhar, gerenciar e maximizar seus esforços de marketing de influência.

Descrição

• Serve as the primary strategic partner for mid-market customers • Build strong relationships with key stakeholders • Drive platform adoption and usage by analyzing customer engagement data • Own the ultimate success of your portfolio of customers • Lead regular strategic business reviews, success planning sessions. • Collaborate with Implementation and Services teams • Act as the customer’s internal advocate. • Maintain account documentation like success plans and meeting notes.

🎯 Requisitos

• 5+ years of proven experience in a customer-facing role, • 2+ years of experience within the beauty space • Proven success managing toward business KPIs, • Skilled in navigating complex organizations • Thrives on solving problems and delivering solutions. • Must be proficient in Salesforce, GSuite, Zoom, Slack, and tools like Notion or Jira.

🏖️ Benefícios

• 15 days vacation • Floating and set holidays • Wellness allowance • Paid parental leave • Whole health package: medical, dental, vision, life, disability insurance, and more. • 401k (USA) plan to help you plan ahead. • Work from home stipend.