Product Engineer

🕒 Julho 1

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $185.000 - $235.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧑‍💻 Engenheiro Full-stack

🦅 Patrocina Visto H1B

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Cresta

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51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

🏢 Corporativo

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

A Cresta é uma plataforma de IA de nível empresarial projetada para melhorar o desempenho dos centros de contato, integrando agentes humanos e virtuais. A empresa fornece ferramentas como Inteligência de Conversação, Assistência ao Agente e Agentes Virtuais, que utilizam IA generativa em tempo real para aprimorar as experiências dos clientes, impulsionar o crescimento da receita e aumentar a produtividade dos agentes. Por meio de sua plataforma de IA, a Cresta ajuda empresas em setores como finanças, telecomunicações e varejo a reduzir custos e aumentar a eficiência, transformando interações com clientes em insights acionáveis. Ao focar em comportamentos que impulsionam resultados de negócios, a Cresta busca elevar o padrão de serviço ao cliente e maximizar o retorno sobre investimento para seus clientes.

Descrição

• Build zero-to-one AI product experiences from early concept through prototype, validation, and productionization. • Work with users, product managers, designers, researchers, engineers, and customer-facing teams to identify high-impact opportunities. • Translate ambiguous customer needs and product ideas into clear workflows, interfaces, and technical designs. • Build and improve AI agent development, testing, evaluation, monitoring, and optimization workflows. • Use product data, user feedback, and evaluation results to understand what is working and what needs to improve. • Create clear demos, product notes, technical docs, and recommendations that help teams align and move faster. • Help define the product and technical bar for AI-native experiences at Cresta.

🎯 Requisitos

• 5+ years as a software/ML engineer on user-facing systems with strong full-stack engineering skills. • Experience building and shipping products or major features with significant end-to-end ownership. • Hands-on experience with LLMs, AI agents, AI workflows or applied ML products. • Strong product judgment and the ability to simplify complex technical ideas into intuitive user experiences. • Comfort working in ambiguous problem spaces where the right answer is not yet obvious. • Ability to move quickly from idea to prototype while maintaining strong engineering rigor. • Strong communication skills, especially when explaining technical concepts to cross-functional audiences.

🏖️ Benefícios

• Comprehensive medical, dental, and vision coverage with plans to fit you and your family • Flexible PTO to take the time you need, when you need it • Paid parental leave for all new parents welcoming a new child • Retirement savings plan to help you plan for the future • Remote work setup budget to help you create a productive home office • Monthly wellness and communication stipend to keep you connected and balanced • In-office meal program and commuter benefits provided for onsite employees