Customer Service Representative, Danish

🕒 Agosto 11

🇵🇹 Portugal – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 57%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Cross Border Talents

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2013

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

A Cross Border Talents é uma consultoria de recrutamento especializada, com foco remoto, que conecta talentos a empregadores em todo o mundo. Operando em mais de 102 países, a CBT oferece soluções de recrutamento para contratações permanentes e locação de talentos, com foco em funções de Engenharia, TIC e oportunidades multilíngues/experiência do cliente. A empresa gerencia um pool de talentos e uma plataforma de recrutamento para apoiar contratações globais e relocação, com ênfase em processos habilitados por tecnologia, privacidade e trabalho remoto.

Descrição

• Provide professional customer support to Audi customers via phone, chat, and email • Handle customer inquiries efficiently while delivering an outstanding customer experience • Update CRM systems accurately with relevant customer information • Build strong customer relationships through professional and empathetic communication • Support customer retention by providing effective solutions • Collaborate with colleagues and team leaders to achieve quality and performance goals • Identify recurring issues and proactively suggest improvements • Meet service quality, productivity, and customer satisfaction KPIs

🎯 Requisitos

• Native or fluent Danish (C1/C2) • English level B2 or higher • Strong communication and problem-solving skills • Customer-focused mindset with attention to detail • Ability to work independently in a remote environment • Previous customer service experience is an advantage but not required • Must already have the legal right to live and work in Portugal • Availability for Monday-to-Friday rotating shifts between 07:00 and 19:00

🏖️ Benefícios

• Paid training • Ongoing learning opportunities • Career development and growth within an international company • International and multicultural work environment • Supportive and collaborative team culture