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Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 25

🇵🇹 Portugal – Remoto

💵 €1.600 - €2.000 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 28%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Job Traveler GmbH

SiteLinkedInTodas as Vagas

1 - 10 funcionários

Fundada em 2020

💼 Consultoria

✈️ Turismo

🏨 Hospitalidade

Consulting • Travel • Hospitality

A Job Traveler GmbH é um serviço de recrutamento e relocação que conecta candidatos de língua alemã com empregadores internacionais em toda a Europa. A empresa opera uma plataforma de vagas e oferece apoio na candidatura, combinação de candidatos e assistência de relocação (incluindo compensação de voo), trabalhando diretamente com empregadores parceiros e cobrando deles uma taxa de colocação, enquanto oferece serviços gratuitos aos candidatos. Fundada em 2020 com uma equipe pequena, a Job Traveler se concentra em cargos nas áreas de atendimento ao cliente, hospitalidade, marketing e áreas relacionadas para pessoas que buscam trabalhar no exterior.

Descrição

• You will support German- and English-speaking Platinum customers by phone. • You will answer questions about internet, mobile, TV, roaming and billing. • You will analyze customer issues and independently find appropriate solutions. • You will take ownership of the entire case without transferring the customer unnecessarily. • You will identify additional needs and recommend suitable products or services. • You will work with multiple internal systems and document your customer contacts carefully. • For complex cases you will receive direct support from experienced technical contacts. • The position consists exclusively of inbound calls.

🎯 Requisitos

• Very good German language skills • English skills at least at B2 level • First experience in customer service, call center or telephone customer contact • Enjoyment of advising customers, problem solving and occasional upselling • Confident computer skills and the ability to work with multiple programs simultaneously • A structured, reliable and independent way of working • Empathy and calmness, even when a customer is dissatisfied • Residence in Portugal and a Portuguese tax and social security number • Sales experience is a plus but not a requirement

🏖️ Benefícios

• A permanent Portuguese employment contract • Fully paid onboarding • Five weeks of intensive training in German • Remote work within Portugal after the Welcome Day in Lisbon • Private health insurance through Multicare from day one • The option to insure family members at discounted rates • €150 monthly Platinum allowance • Monthly performance bonus of up to €360 • Guaranteed performance bonus of €120 during the first three months after the onboarding phase • Additional meal and attendance allowances • 22 vacation days per year • Work equipment such as laptop and accessories provided • Internal development opportunities, for example in Training, Quality, Compliance or Sales