Technical Support Engineer, Enterprise Solutions

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🕒 4 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $110.000 - $130.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Danaher Corporation

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10.000+ funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A Danaher Corporation é uma empresa líder global em ciências da vida e diagnósticos, inovadora no desenvolvimento e fornecimento de instrumentos, tecnologias, software e serviços para acelerar a pesquisa científica, o desenvolvimento em biotecnologia e os diagnósticos clínicos. A empresa opera através de negócios focados em ferramentas de biotecnologia, plataformas de diagnósticos e produtos de ciências da vida, aproveitando o Sistema de Negócios Danaher e uma estratégia de aquisições para expandir tecnologias e apoiar clientes de universidades, empresas farmacêuticas e biotecnológicas, e laboratórios clínicos.

Descrição

• Complete the software installations for Digital Pathology Solutions by providing technical guidance during the complex pre-sales process. • Provide escalated technical support to internal teams and external clients including installation support, maintenance and repair on hardware and software. • Diagnose and resolve complex hardware, software, or connectivity issues. • Work closely with various multi-functional teams throughout organization to influence product Implementation, Integration and improve solutions including the BU R&D teams and product management. • Respond to security related events and assist in remediation efforts of cyber security incidents (system and/or network breaches, malware attacks)

🎯 Requisitos

• Bachelors degree in Management Information Systems (MIS), Engineering or Computer Science or equivalent experience. • Demonstrated understanding of IHC, Histology, Pathology marketplace or a related discipline. • Proven knowledge & experience of the diagnosis, repair and maintenance of digital pathology instruments and software. • Proven ability to discuss required network, system resources and security requirements with customer IT managers. • Working knowledge on installing and upgrading clients/servers in addition to installing additional peripherals such as network interfaces, firewalls, barcode readers, printers etc.

🏖️ Benefícios

• Comprehensive package of benefits including paid time off • Medical/dental/vision insurance • 401(k) • Flexible, remote working arrangements