Senior Customer Success Manager – Fraud/AML Strategy

🕒 Julho 25

🌐 Canadá, Estados Unidos – Remoto

🇨🇦 Canadá – Remoto 🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 C$135.000 - C$160.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 8%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

DataVisor

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

💸 Finanças

💳 Fintech

☁️ SaaS

💰 Series C em 2019-10

Finance • Fintech • SaaS

DataVisor é uma plataforma avançada de gerenciamento de fraudes e riscos que utiliza IA e aprendizado de máquina para fornecer soluções em tempo real para instituições financeiras e outras grandes organizações. A plataforma oferece um conjunto abrangente de ferramentas para lidar com vários tipos de fraudes, incluindo sequestro de contas, fraude de aplicação, fraude ACH e de transferência, fraude de cartão e fraude de cheque. DataVisor também fornece soluções para conformidade com AML (Anti-Lavagem de Dinheiro), ajudando bancos, cooperativas de crédito, empresas fintech e serviços de pagamento digital a detectar e prevenir atividades fraudulentas. Através de seus algoritmos de aprendizado de máquina inovadores e orquestração de dados em tempo real, o DataVisor permite que as organizações otimizem suas operações, reduzam perdas por fraudes, aumentem as taxas de aprovação e mantenham a conformidade, tudo isso enquanto protegem a integridade de seus sistemas e dados de usuários. A empresa enfatiza a integração rápida e eficiente com sistemas existentes e fornece recursos educacionais para se manter à frente das ameaças emergentes, tornando-se um parceiro valioso para operações financeiras modernas.

Descrição

• Act as the primary point of contact and trusted advisor for assigned enterprise customers, ensuring successful onboarding, adoption, and long-term value realization • Understand client business models, fraud/AML risk exposure, and operational needs to define success criteria and shape tailored solution strategies • Partner closely with clients to align our fraud detection and AML platform capabilities to their goals, driving measurable improvements in fraud prevention, loss reduction, and operational efficiency • Coordinate with internal teams (including Modeling, Product, and Engineering) to ensure timely delivery of enhancements, issue resolution, and optimization of detection outcomes • Translate customer insights into actionable feedback for internal roadmap planning and product improvements • Monitor detection performance metrics, support quarterly business reviews, and proactively identify opportunities for expansion or deeper integration • Educate clients on best practices in fraud/AML strategies and platform usage to maximize return on investment • Represent the voice of the customer internally and the voice of our platform externally, including participation in industry events, customer workshops, and solution showcases

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience in fraud strategy, risk analytics, customer success, or fraud operations within fintech, banking, payments, or e-commerce industries • Deep understanding of fraud/AML use cases such as transaction fraud, account takeover, promotion abuse, synthetic identity fraud, or mule detection • Experience working with machine learning-based detection systems and/or rule engines for fraud prevention • Strong analytical skills; proficient with SQL, and experience in Python or R for data exploration and investigation • Excellent verbal and written communication skills; able to explain technical concepts to both technical and non-technical stakeholders • Confident in leading customer-facing discussions and executive presentations • Highly organized with strong project ownership and time management skills; able to manage multiple enterprise accounts simultaneously • Bachelor’s degree in a technical, analytical, or business-related field; advanced degree a plus

🏖️ Benefícios

• **Compensation:** Annual salary range of C$135,000 – $160,000, commensurate with experience. • **Bonus, Health Insurance**

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo