Assistente Virtual (Comunidade WhatsApp)

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🔥 0 minutos atrás

🌐 Brasil, Argentina, +1 outros países – Remoto

🇧🇷 Brasil – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto 🇲🇽 México – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👨‍💼 Assistente Executivo

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Decentralized Masters

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1 - 10 funcionários

📚 Educação

💳 Fintech

🌐 Web 3

Education • Fintech • Web 3

Decentralized Masters é uma plataforma educacional de ponta, especializada em Finanças Descentralizadas (DeFi). Oferece mentoria de alto nível, sistemas avançados de aprendizagem e ferramentas estratégicas para ajudar indivíduos a se destacarem nos mercados de DeFi. A empresa tem como foco capacitar tanto iniciantes quanto profissionais experientes com o conhecimento e as habilidades necessários para navegar pelas complexidades do DeFi e das tecnologias blockchain emergentes. Por meio de seus programas de treinamento abrangentes, a Decentralized Masters busca desmistificar o DeFi, tornando-o acessível e compreensível, capacitando os usuários a tomar decisões financeiras bem-informadas e a maximizar seu potencial de investimento.

Descrição

• A função • Estamos ampliando nossa comunidade de membros em todos os estados dos EUA por meio de grupos dedicados no WhatsApp e precisamos de um/a Assistente Virtual em tempo integral cujo foco total seja administrar essa operação — administração, engajamento e moderação leve, exclusivamente no WhatsApp. • O que você fará? • Criar, lançar e administrar grupos no WhatsApp para cada estado dos EUA conforme forem sendo implantados • Gerenciar configurações dos grupos: aprovação de membros, permissões de administrador, descrições e regras dos grupos • Integrar novos membros ao grupo estadual correto e recebê-los • Monitorar a atividade diária de todos os grupos para manter as conversas dentro do tema e com respeito • Responder perguntas de membros ou encaminhá-las para a pessoa/equipe correta • Publicar anúncios, atualizações e liberações de conteúdo segundo um cronograma definido • Sinalizar spam, comportamento inadequado ou contas duplicadas/inativas para remoção • Acompanhar a saúde dos grupos (contagem de membros, níveis de engajamento, crescimento por estado) em um rastreador/planilha simples • Escalar problemas técnicos, reclamações ou situações sensíveis envolvendo membros para a equipe • Coordenar com gerentes de projeto sobre o timing de mensagens, calendários de conteúdo e lançamentos de campanhas • Apoiar listas de transmissão ad hoc no WhatsApp ou enquetes relacionadas a iniciativas da comunidade

🎯 Requisitos

• O que procuramos? • Por favor, envie seu currículo em INGLÊS • Falante nativo de inglês (ou pelo menos nível profissional) • Deve residir na América do Sul • Experiência comprovada como Assistente Virtual, Community Manager ou em função similar de atendimento ao cliente • Experiência prática em administrar ou moderar grupos ou comunidades no WhatsApp é obrigatória • Confortável em gerenciar múltiplos chats de grupo simultâneos sem perder o contexto • Experiência em atendimento ao cliente é obrigatória • Familiaridade com DeFi ou Crypto é diferencial • Sólidas habilidades de organização e gestão do tempo — esta função depende de consistência, não de verificações esporádicas • Proficiência com planilhas (Google Sheets/Excel) para acompanhamento e relatórios básicos • Disponibilidade em tempo integral, com flexibilidade para cobrir os horários de pico de engajamento nos EUA • Ensino médio completo; qualificações adicionais como Administrador, Community Assistant ou Executive Assistant são um diferencial

🏖️ Benefícios

• O que oferecemos? • Salário competitivo • Trabalho remoto • Equipe de apoio e que empodera