
51 - 200 funcionários
💼 Consultoria
📦 Logística
📣 Marketing
Consulting • Logistics • Marketing
Dedalus é uma empresa líder em computação em nuvem na América Latina, reconhecida por sua expertise em serviços de cloud e gestão de dados. A companhia oferece serviços gerenciados de nuvem, soluções profissionais de cloud e serviços de IA orientados por dados, em parceria com grandes plataformas como AWS, Azure e Oracle. Com uma equipe altamente qualificada e compromisso com a transformação digital, a Dedalus tem como objetivo ajudar empresas a otimizar seus ambientes de nuvem e a aproveitar tecnologias inovadoras para impulsionar o crescimento.
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Dedalus é uma empresa líder em computação em nuvem na América Latina, reconhecida por sua expertise em serviços de cloud e gestão de dados. A companhia oferece serviços gerenciados de nuvem, soluções profissionais de cloud e serviços de IA orientados por dados, em parceria com grandes plataformas como AWS, Azure e Oracle. Com uma equipe altamente qualificada e compromisso com a transformação digital, a Dedalus tem como objetivo ajudar empresas a otimizar seus ambientes de nuvem e a aproveitar tecnologias inovadoras para impulsionar o crescimento.
• Trabalhar com o time de Operações na sustentação e gestão de ambientes de clientes em Cloud Computing (AWS, Azure e OCI), voltado para tecnologias de Banco de Dados — SQL, PaaS, MongoDB, Oracle, PostgreSQL, entre outros • Assumir o atendimento dos chamados e alertas recebidos pela operação, realizando análise inicial e conduzindo a resolução dentro da capacidade técnica • Auxiliar DBAs Júniores em situações de dúvida • Escalar a equipe de Operações Especializadas quando não houver evolução no atendimento • Comunicar-se com o cliente, registrar a abertura, manter atualizações periódicas e confirmar o fechamento com evidências • Executar atendimentos baseados em KBs, playbooks e documentação interna ou de fornecedores • Solicitar novos procedimentos, treinamentos e apoio para chamados repetitivos • Tratar alertas conhecidos de monitoramento, validar impacto e correlacionar eventos • Executar validações técnicas e health checks iniciais conforme procedimentos definidos • Garantir escalonamentos com contexto completo, evidências e validações realizadas • Registrar e documentar todas as ações no ITSM com qualidade e evidências • Identificar oportunidades de melhoria, automação e uso de IA nos procedimentos do dia a dia • Permanecer responsável pelo chamado até sua correta transição ou resolução • Identificar atividades repetitivas, gargalos operacionais e ausência de documentação, contribuindo para a evolução contínua da operação • Assumir o ownership do atendimento desde o primeiro contato até a transição ou resolução do chamado
• Administração e gestão de bancos de dados • Conhecimento híbrido: MySQL, SQL Server, Oracle e Postgre • Experiência em resolução de problemas, incidentes, análises de tablespaces, distribuição de objetos, estruturas de armazenamento, fragmentação da base de dados, Throughput (I/O) e ajuste de performance de consultas SQL • Experiência com rotinas de backup, restore e disaster recovery • Conhecimento de tuning, criação de índices, permissões e usuários • Conhecimentos em nuvens AWS e Azure são desejáveis • Conhecimentos em Linux / Windows são desejáveis • Experiência em construção de relatórios • Certificação Fundamentals / Foundations AWS, Azure ou OCI • Certificações específicas de banco — Oracle, MySQL ou SQL • AWS Certified Database Specialty ou Azure Database Administrator Associate • Boa comunicação verbal e escrita • Proatividade • Habilidades de trabalho em equipe • Flexibilidade e adaptabilidade • Capacidade de lidar com pressão • Autogestão de tempo e controle de atividades • Capacidade de negociação interna e externa • Habilidade de trabalhar em projetos/atividades simultâneas
• Plano de Saúde com cobertura para dependentes legais • Vale alimentação e refeição (Flash Benefícios) • Plataforma de Telemedicina • Plano Odontológico • Convênio com academias (TotalPass) • Convênio Farmácia • Seguro de Vida • Programa de Previdência Privada • Auxílio Creche • Auxílio Inclusão • Auxílio Home Office • Programa de Certificações • Programa de Idiomas • Parcerias Educacionais • Dayoff de Aniversário • Licença paternidade e maternidade estendida
Candidatar-se🕒 4 dias atrás
Assistente de Operações no CIEE, instituição que promove a aprendizagem e a inclusão de jovens. Responsável por emitir contratos, atender empresas e estudantes e administrar dados cadastrais remotamente.
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🕒 5 dias atrás
Gerente de Operações de TI liderando suporte, monitoramento e projetos de infraestrutura na Hitss, multinacional do grupo Claro. Sustentação de armazenamento e soluções Microsoft para datacenter.
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🕒 6 dias atrás
Analista SRE mantendo operações Open em produção na Sensedia, plataforma brasileira de gerenciamento de APIs e integração. Automatizando infraestrutura cloud, observabilidade e resposta a incidentes.
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🕒 6 dias atrás
Analista de Operações coordenando cronogramas, faturamento e entregas de materiais MPDV. Gestão de envios para ações de trade em São Paulo.
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🕒 Agosto 7
Analista de CRM monitorando jornadas de WhatsApp, leads e capacidade comercial na edtech Fluency. Construindo relatórios, investigando incidentes e apoiando decisões rápidas com dados operacionais.
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