Modern Workspace Engineer

🕒 Agosto 7

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👷🏻‍♀️ Engenheiro

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Dentsu World Services Brazil

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2014

💼 Consultoria

📱 Mídia

📣 Marketing

Consulting • Media • Marketing

A Dentsu World Services Brasil faz parte do ecossistema global da dentsu, dedicada a ajudar marcas a crescer e prosperar por meio de soluções inovadoras e integradas. A empresa utiliza inteligência do consumidor e insights de mercado para capacitar marcas a engajar e reter seus clientes de forma eficaz. Com foco na criação de valor sustentável e na colaboração, a dentsu Brasil busca simplificar a complexidade do cenário de marketing, oferecendo análises e pesquisas especializadas que impulsionam as discussões do setor.

Descrição

• Atuar no suporte avançado de serviços de Modern Workplace, garantindo estabilidade e disponibilidade das soluções • Investigar e resolver incidentes técnicos complexos não solucionados pelos times de suporte de primeiro e segundo nível • Realizar troubleshooting em ambientes Microsoft 365, gerenciamento de identidade e acesso, gerenciamento de endpoints e ambientes de desktop virtual • Apoiar a implementação de mudanças operacionais e melhorias de serviço, seguindo processos de gestão de mudanças • Trabalhar com times globais e Service Owners na investigação de problemas e resolução de incidentes críticos • Criar e manter documentação técnica, runbooks, artigos de conhecimento e procedimentos operacionais • Identificar oportunidades de automação, melhoria de processos e iniciativas de Shift Left • Participar de atividades de Problem Management e Major Incident Management, contribuindo com análises técnicas e identificação de causas raiz • Garantir o atendimento dos SLAs, acompanhando e atualizando chamados durante todo o ciclo de resolução • Colaborar com equipes multidisciplinares para promover melhorias contínuas na experiência dos usuários e estabilidade dos serviços

🎯 Requisitos

• Experiência sólida com suporte e administração de ambientes Microsoft Modern Workplace • Conhecimento em Microsoft 365, Active Directory/Entra ID e Microsoft Intune • Experiência com troubleshooting de ambientes corporativos Windows e gerenciamento de endpoints • Conhecimento em PowerShell para automação, administração e suporte operacional • Vivência com processos de ITIL, incluindo Incident, Change e Problem Management • Inglês avançado para comunicação escrita e verbal com equipes globais • Capacidade analítica para resolução de problemas complexos e identificação de causa raiz • Experiência com Okta (desejável) • Conhecimento em Azure Virtual Desktop (AVD) (desejável) • Experiência com Microsoft Autopilot e Microsoft Defender (desejável) • Certificações Microsoft (MD-102, MS-102, AZ-104 ou similares) (desejável) • Experiência em automação de processos operacionais (desejável)

🏖️ Benefícios

• Todo o equipamento necessário para seu trabalho (notebook e periféricos) • Plano de saúde e odontológico • Seguro de vida • Mental health program • Anywhere office - flexibilidade para trabalhar de onde precisar • VR/VA (cartão de benefícios Flash) • Auxílio home office (cartão de benefícios Flash) • Auxílio mobilidade (cartão de benefícios Flash) • Programa de mentoria para desenvolvimento e acompanhamento de carreira • Participação nas tracks de desenvolvimento (investimento em cursos e etc) e acesso a nossa plataforma gratuita com muitos cursos para self Learning • Aulas de inglês com professor particular • Awesomeness - envio de mimos temáticos e exclusivos • Gympass • Horário flexível (40h semanais) • Day off de aniversário • Appreciation - Programa de reconhecimento com possibilidade de doar e receber 'dentsu dolars' mensalmente • Atuação 100% remota ou híbrida (a sua escolha)